第一ホテル東京 よくあるご質問

ご宿泊に関するお問い合わせ

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チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは午後3時より、チェックアウトは正午12時まででございます。
プランによって異なる場合もございます。
チェックインの時間を早めることはできますか?
ご希望により追加代金を頂戴して、チェックインの時間を早めることが可能です。
当日の予約状況によりお受けできない場合もございます。
また、早朝のご到着の際には、前日からのご予約をお願いしております。
チェックアウトの時間を延長できますか?
ご希望により追加代金を頂戴して、チェックアウトの時間を延長することが可能です。
当日の予約状況によりお受けできない場合もございます。
インターネット接続はできますか?
全室Wi-fiを無料でご利用いただけます。
PCは備え付けておりませんので、ご持参または貸し出しサービスをご利用ください。
PC貸し出しはありますか?
有料(¥1,500/日)にてご用意しております。
数に限りがございますので、ご利用の際には予めお申し付けください。
また、ロビーにもビジネスセンターを設置しております。(¥324/10分)
客室内のアメニティグッズを教えてください
ナイトウェア/バスローブ/バスタオル/ハンドタオル/歯ブラシ/シャンプー・コンディショナー/石鹸
アフターシェーブローション、かみそり、ヘアトニック、ヘアリキッド
女性用のアメニティ(メイク落とし、化粧水、乳液)につきましてはフロントにてご用意しております。
*爪切り等は客室係にてお貸し出ししておりますので、お気軽にお申し付けください。
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客室内の備品を教えてください
空調冷暖房/ワイド型テレビ標準設置/セーフティボックス(金庫)/冷蔵庫<有料>
ポット/お茶セット/ドライヤー/アイロン/体重計
*DVDプレーヤー、ズボンプレッサー、加湿器、空気清浄機、電気スタンド等、貸し出し備品のご用意もございます。
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冷蔵庫は付いていますか?
全室に冷蔵庫がございます。アルコール・ジュースは有料でございます。
貴重品の保管について教えてください
客室内にセーフティボックスをご用意しております。フロントでのお預かりも可能です。
和室のお部屋はありますか?
和室はございません。全て洋室でございます。
禁煙ルームはありますか?
禁煙フロアまたは禁煙ルームをご用意しております。
ご希望の際は事前にお申し付けください。
ご予約状況により、消臭対応となる場合もございますので予めご了承ください。
ベッドや枕はどのようなものですか?
当ホテルではSERTA社のベッドマットレスを採用しております。
布団は羽毛布団で足を動かしやすいデュベスタイルを採用しております。
枕は羽毛枕とテンピュール社製低反発枕を設置しております。
そば殻枕等もご用意しておりますのでお気軽にお問合せください。
フィットネスクラブはありますか?
隣接するフィットネスクラブがございます。室内プールやトレーニングマシンを設置しております。
ビジネスセンターはありますか?
1階ロビーにインターネットができるパソコンを設置したビジネスコーナーがございます。
コピーはフロントにて承ります。
【料金】
<パソコン>¥324/10分
<コピー>モノクロ ¥50/枚
     カラー ¥150/枚
FAXの送受信はできますか?
フロントにて承ります(有料)。
当館にて受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入いただきますようお伝えください。
FAX料金は、送り先や枚数によって異なりますので、フロントにておたずねください。
ランドリーサービスはありますか?
お洗濯、ドライクリーニング、プレスを承っております。
お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入の上、客室係までご連絡ください。
お出しいただく時間によって、仕上がりの時間が異なります。
飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
館内にはございませんが、ホテルの周辺にコンビニエンスストアがございます。
大浴場はありますか?
大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きでございますので、客室内バスルームをご利用ください。
駐車場はありますか?
隣接するビルの地下駐車場をご案内いたします。
ご宿泊のお客様は1泊 ¥2,160/1台頂戴しております。ご到着の15時よりご出発日の12時までご利用いただけます。
それ以降は、30分後毎に¥540の料金を頂戴いたします。
ホテルへのアクセス方法を教えてください
JR山手線・京浜東北線、東京メトロ銀座線「新橋駅」より徒歩にて約3分、
都営地下鉄浅草線「新橋駅」より徒歩にて約6分でございます。
成田空港・羽田空港へは、隣接する第一ホテル東京よりリムジンバスの発着がございます。ご予約はフロントにて承ります。
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子ども料金の詳細を教えてください
お子様が添い寝でのご利用の場合、料金は頂戴しておりません。ベビーベッドは無料で貸出しております。
数に限りがございますので、ご利用の際には予めお申し付けください。
ベッドをお使いになるお子様は、大人1名様と同様に料金を頂戴しております。
子ども用のアメニティ・パジャマはありますか?
お子様用のスリッパ・歯ブラシなどがセットになったアメニティ、お子様用のパジャマのご用意がございます。
備えつけではございませんので、フロントまでお申し付けください。
キャンセル料を教えてください
ご宿泊前日のキャンセル 宿泊料金の20%
ご宿泊当日のキャンセル 宿泊料金の80%
ご連絡のないご宿泊当日のキャンセル 宿泊料金の100%を頂戴しております。
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
チェックイン前・チェックアウト後でもお荷物をお預かりいたします。フロントまでお申し付けください。
先に荷物を送ることはできますか?
事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりさせていただきます。
ご宿泊日・ご宿泊者名をご記入いただき、下記住所までお送りください。
〒100-0011
東京都 千代田区 内幸町1-5-2
第一ホテルアネックス 気付
○月○日宿泊 ○○様
車椅子の貸出はありますか?
数台のご用意がございます。フロントまでお申し付けください。

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