六甲山ホテル よくあるご質問六甲山ホテル よくあるご質問

アクセス・駐車場・周辺

ホテル無料送迎バスの発着所と発車時刻は?
【無料送迎バスのご案内】のページにてご確認ください。
公共交通機関で行くには?
  1. 阪急電鉄をご利用の場合

    阪急神戸本線 六甲駅までお越しください。
    駅から徒歩約3分のところにホテル無料送迎バス発着所がございます。(バスで約25分)
    ※ 普通電車をご利用ください。その他の電車は六甲駅に停まりません。
    ※ 送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスのご案内】のページでご確認ください。

  2. JRをご利用の場合

    JR神戸線 六甲道駅までお越しください。
    駅から徒歩約4分のところにホテル無料送迎バス発着所がございます。(バスで約20分)
    ※ 普通電車または快速電車をご利用ください。新快速は六甲道駅に停まりません。
    ※ 送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスのご案内】のページでご確認ください。

新神戸駅からのアクセス方法は?
  1. 車・タクシーをご利用の場合

    車で約40分です。

  2. 公共交通機関をご利用の場合

    新神戸駅から、神戸市営地下鉄 西神中央行で三宮駅へ。
    そこから阪急またはJRにお乗り換えください。(その後のアクセスはQ2をご参照ください)

空港からのアクセス方法は?〔大阪国際空港(伊丹空港)・神戸空港〕
【大阪国際空港(伊丹空港・ITM)】
  1. 車・タクシーをご利用の場合

    車で約50分です。
    また、空港リムジンバスも空港⇔三宮間で運行しております。(そこから阪急またはJRをご利用ください)

  2. 公共交通機関をご利用の場合

    大阪モノレール 大阪空港駅から門真市行で蛍池駅へ。
    阪急宝塚本線 蛍池駅より梅田行で阪急 十三駅へ。
    十三駅にて阪急神戸本線に乗り換え、神戸三宮行で阪急 六甲駅へ。
    駅から徒歩約3分のところにホテル無料送迎バス発着所がございます。(バスで約25分)
    ※ 普通電車をご利用ください。その他の電車は六甲駅に停まりません。
    ※ 送迎バスの発着時刻は【無料送迎バスのご案内】のページでご確認ください。

【神戸空港(UKB)】
  1. 車・タクシーをご利用の場合

    車で約45分です。

  2. 公共交通機関をご利用の場合

    ポートライナー(神戸新交通ポートアイランド線)神戸空港駅から神戸三宮駅へ。
    そこから阪急またはJRにお乗り換えください。(その後のアクセスはQ2をご参照ください)

大阪方面から車で行くには?

2つのルートがございます。

  1. 大阪より「中国自動車道」にて「宝塚IC」を過ぎ「西宮山口JC」から「阪神高速7号北神戸線」に乗り換え「からと東」出口で降りてください。六甲山方面を目指し「六甲トンネル」手前50mを右折し、「裏六甲 ドライブウェイ」で約10分、山上の「記念碑台 交差点(信号)」を右折し約400mでホテルに到着いたします。
  2. 大阪より「阪神高速3号神戸線」にて「魚崎」出口を降りてください。そのまま「国道43号線」を西へ2km進み「東明 交差点」を右折。道なりに山上へ進んでください。「六甲トンネル」20m手前の左手側道に入り、すぐの二股を右に進みます。(約10mのトンネルをくぐる)後は道なりに山上へ。山上にて突き当たり「丁字ヶ辻 交差点」を右折し、約600mでホテルに到着いたします。
駐車場はありますか?
屋外に150台ご用意しております。ホテルご利用のお客様は無料でご利用いただけます。
ホテルを利用しなくても送迎バスに乗れますか?
ホテルの無料送迎バスは、ホテルをご利用のお客様に限らせていただいております。
タクシーは常駐していますか?
タクシーは常駐しておりませんので、山の下からの呼び出しになります。
呼び出してから約20分かかりますので、予めのご予約をお勧めいたします。
郵便局、ATM、コンビニ、ガソリンスタンドなどは?

【郵便局】
ホテルより徒歩約1分のところにございます。

【ATM】
郵便局内にございます。
・取扱時間
月〜金 8:45〜18:00
  土 9:00〜17:00
日・休日 なし

【その他】
銀行、コンビニ、ガソリンスタンド、薬局などは山上にはございません。

植物園、オルゴールミュージアム、ガーデンテラスに行くには?

山上を巡回する【六甲山上バス】が便利です。
六甲山ホテル駐車場内にバス停がございます。(1時間に2〜3便)
料金は距離別(160円〜)ですが、1日乗り放題の1dayチケット(大人450円/小人230円)をフロントにて販売しております。
※車をご利用の場合は、ホテル駐車場を出て左(東)へ5〜10分

【ご参考】ホテルから主な施設までのバスの通常[片道]料金 ※( )は小人料金
  • オルゴールミュージアム・・・・・・・
    190円(100円)
  • 高山植物園(冬季休業)・・・・・・・
    190円(100円)
  • 六甲山スノーパーク(冬季のみ)・・・
    210円(100円)
  • カンツリーハウス(冬季休業)・・・・
    210円(110円)
  • 六甲ガーデンテラス・・・・・・・・・
    240円(120円)
  • ロープウェー山頂駅・・・・・・・・・
    240円(120円)
六甲山牧場に行くには?
ホテル駐車場向かいのバス停を発着する下記バスをご利用ください。
料金は大人250円、小人130円です。 (ホテル⇔牧場間は約10分)
【平日】六甲摩耶スカイシャトルバス
【土曜】六甲摩耶スカイシャトルバス・阪急バス(共同運行)
【日曜・祝日】阪急バス
※車をご利用の場合は、ホテル駐車場を出て右(西)へ約8分

宿泊・客室

客室は何階にありますか?何室ありますか?
7階建ての3〜5階が客室です。
・海側ツイン 24室 (3〜5階)
・山側ツイン 20室 (3〜5階)
・特別室
(禁煙のみ)
1室 (4階角部屋)
チェックイン・チェックアウト時刻は何時ですか?
チェックインは14:00、チェックアウトは11:00でございます。
なお、ご宿泊プランによって、時刻の異なる場合がございます。
アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能?
 通常チェックイン時刻前からのご利用、及びチェックアウト時刻の延長につきましては、所定の追加料金を申し受けます。なお、空室状況によりお断りする場合がございますので、ご予約の際にご確認ください。
また、各種ご宿泊プランや旅行代理店経由のご予約など、下記料金の適用外のプランもございますのでご了承ください。
  • アーリーチェックイン(早着)
    12:00〜14:00 ラックレート(基本料金)の30%
    12:00以前 ラックレート(基本料金)の100% ※ 前日1泊分
  • レイトチェックアウト(延長)
    11:00〜14:00 ラックレート(基本料金)の30%
    14:00〜17:00 ラックレート(基本料金)の50%
    17:00以降 ラックレート(基本料金)の100% ※ 追加1泊分
キャンセル料はいくらですか?

キャンセル料は、当ホテル宿泊約款にて下記の通りとさせていただいております。

ご利用日前日のキャンセル:ご宿泊料金の20%
ご利用日当日のキャンセル:ご宿泊料金の80%
ご連絡なく不泊となった場合:ご宿泊料金の100%

なお、当ホテルに門限はございませんが、24:00以降は防犯上の理由から、出入口を施錠しております。
遅くなる場合は、到着予定時刻を予めご連絡ください。

禁煙ルームはありますか?
ご用意しております。ご予約の際にお申しつけください。
※数に限りがございます。満室の場合はご容赦ください。
3人部屋はありますか?4人以上で泊まれますか?
いずれのお部屋も3名様でのご用意が可能です。(エキストラベッドを1台お入れします)
4名様以上のご利用の際は、2室以上でのご用意となります。ご予約のお部屋タイプにもよりますが、なるべく同フロアで近い部屋をご用意いたします。
また、一度に数室まとめてご予約いただきました場合は、お申し出がない場合でも、できるだけ近くのお部屋でご用意させていただきます。
コネクティングルームはありますか?
4階山側にございます。1室のみのご用意のため、お早めにお問い合わせください。

※コネクティングルームとは…
2つの部屋の間を一部開くことで、廊下に出なくても部屋を行き来できるタイプの客室です。

客室にセーフティボックスはありますか?
申し訳ございませんが、備えておりません。フロントの金庫にてお預かりいたします。
貸し出し備品(無料)は何がありますか?
加湿器、アイロン、ズボンプレッサー、電気スタンド、体温計、氷枕、ワインオープナー、各種グラスをご用意しております。いずれも在庫に限りがございますので、予めご了承ください。

館内施設・設備

温泉や大浴場はありますか?
当ホテルには大浴場はございません。お部屋のユニットバスでのご案内となります。
一番近い有馬温泉へは、車で約30分です。
バリアフリー対応はしていますか?
館内は車椅子でのご移動は可能ですが、バリアフリーのお部屋はございません。浴室入口など段差のある箇所がありますので、お部屋内では補助が必要となります。
なお、車椅子でご利用いただけるトイレは、7階エレベーター横にございます。
※車椅子の貸し出しも承っております。台数に限りがございますので事前にお問い合わせください。
ウォシュレットは完備していますか?
客室と各階トイレ(1F、2F、3F、6Fレストラン、7F)に完備しております。
館外のバーベキューハウス 「The Grill -ザ・グリル-」には備えておりません。
インターネットは使えますか?
客室内は、有線LAN、無線LAN(Wi-Fi接続)がご利用いただけます。【無料】
その他館内は、無線LAN(Wi-Fi接続)のご用意がございます。【無料】
>>>> 詳しくはこちら
※道路向かいのバーベキューハウスはご利用いただけません。
ファックスやコピーをお願いしたい場合はどうすればよいですか?
フロントにて承ります。お気軽にお申し付けください。
  • ファックスの送受信(国内のみ) 1枚50円
  • コピー(白黒のみ) 1枚20円
※USBフラッシュメモリー等をお預かりしてのプリントやデータ送信は、セキュリティの関係でお受けいたしかねます。
館内にドリンクの自販機や製氷機はありますか?
缶ビールは、7階エレベーター横にご用意しております。
また、ソフトドリンクは、3〜5・7階エレベーター横にご用意しております。
製氷機は、7階エレベーター横にご用意しております。

お子様のご利用

子供といっしょに添い寝はできますか?
添い寝でご利用の場合、ご宿泊料金は頂戴しておりませんが、タオル・歯ブラシなど備品の追加セットもございません。予めご了承ください。
また、ベビーベッドの貸し出しもございます。(1台1,188円)
(数に限りがございますので、予めお問い合わせください)
ベッドガードはありますか?
申し訳ございませんが、ご用意しておりません。
当ホテルのツインルームは、ベッド1台を壁に寄せておりますので、お子様を壁側に寝かせていただければ、転落の心配はございません。また、ベッド2台をくっつけたハリウッドツインタイプもございます。
赤ちゃんのおむつを替えるところはありますか?
ホテル2階と3階の女性化粧室内におむつ交換台を備えております。
なお、授乳室はございませんので、予めご了承ください。

食事・レストラン・バー

レストランにドレスコードはありますか?
基本的にはございませんが、部屋着やスリッパでのご利用はご遠慮いただいております。
予めご了承ください。
レストランは禁煙ですか?
すべての店舗を禁煙とさせていただいております。
喫煙スペースを、ホテル正面玄関出てすぐ右手のスペースと、バーベキューハウス 「The Grill -ザ・グリル-」入口すぐの2ヶ所設けております。
ルームサービスはありますか?
申し訳ございませんが、お部屋でのお食事のご用意は承っておりません。
ご希望のレストランにお越しいただきますよう、お願いいたします。
朝食の場所と利用時間は?
ホテル6階のスカイレストラン「レトワール」にてご用意しております。
7:00〜10:00(9:30ラストイン)   >>>> 詳しくはこちら
※季節により時間・料金を変更する場合がございます。
記念日用のホールケーキはありますか?
事前予約制にてご用意いたします。
誕生日、結婚記念日、大切にしたい思い出の日にどうぞ。 >>>> 詳しくはこちら

その他

忘れ物を送ってもらえますか?
お客様の忘れ物は、ホテルにて一定期間お預かりしております。ご連絡いただきましたら、宅配便(着払い)でお送りいたします。送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物を預かってもらえますか?
チェックイン前、チェックアウト後とも、荷物をお預かりいたします。
お気軽にお申し付けください。
ホテル宛に荷物を郵送することはできますか?

承ります。
ご宿泊の際の荷物をホテルに郵送される場合は、下記宛にご郵送ください。

〒657-0101 神戸市灘区六甲山町南六甲1034
六甲山ホテル フロント宛
電話:078-891-0301(代表)
※伝票に、代表者の氏名とチェックイン日をご記載いただきますようお願いいたします。

ホテルから宅配便を手配できますか?
フロントにて承ります。
段ボール箱もフロントにて販売しております。
朝刊はありますか?
2階ロビーに閲覧用の朝刊をご用意しております。(毎日新聞、日本経済新聞、スポーツニッポンの3紙)
販売はしておりませんので、予めご了承ください。
ホテルで切手は売っていますか?
フロントにて販売しております。お気軽にお申し付けください。
領収書を2つに分けたいのですが?
チェックインまたはチェックアウトの際にフロントにてお申し付けください。
郵送による再発行の場合は、別途料金を頂戴いたします。
冬場、雪は積もりますか?
その年により多少異なりますが、1月〜2月に数回積雪がございます。
スタッドレスタイヤやチェーンが必要な場合もございますので、車でお越しの際はお気軽にお問い合わせください。

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