キッザニアは、3歳～15歳のこどもたちが好きな仕事にチャレンジし、楽しみながら働くことの意味や社会のしくみを学ぶことができるエデュテインメント・タウン※です。
実在の企業によってスポンサードされた、現実社会のほぼ2/3サイズのこどもサイズのパビリオンが立ち並ぶ施設の中で、こどもたちは約90種類以上の仕事や習い事の中から興味のある仕事を選んで働くことで、キッザニア内の専用通貨「キッゾ」を手に入れることができます。またこのキッゾを使い買い物やサービスを受けたり、銀行に預金をしたりとリアルな経済活動を体験することができます。

※エデュケーション（学び）とエンターテインメント（楽しさ）を組み合わせた造語

ホテルパビリオン（2階建て）は、阪急阪神第一ホテルグループのフラッグシップホテルであるホテル阪急インターナショナルをイメージしています。2階のフロントでは、フロントスタッフやベルスタッフなどとして、挨拶の仕方や言葉遣い、笑顔を練習し、フロントカウンターでの接客業務やお部屋までのご案内などの仕事をします。1階の宴会場では、バンケットスタッフとしてテーブルマナーを学び、披露宴やパーティーのテーブルセッティングや演出の準備をします。このふたつのアクティビティを通じて、こども達はお客様に喜んでもらう楽しさや準備とチームワークの大切さ を学びます。