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第一イン池袋 よくあるご質問

第一イン池袋に関するよくあるご質問のページです。お問い合わせの多いご質問やよくあるご質問を掲載しています。

 
ホテル内にコンビニはありますか?
ホテル1階に、24時間営業のファミリーマートがございます。(お酒、タバコの販売もございます)
駐車場はありますか?
ホテル駐車場はありません。駅前駐車場(ISP駐車場)との夜間契約がございます。
     (契約時間帯:20時~翌10時 料金:乗用車\2,500 、バイク\1,250、時間外料金:乗用車\320/30分 、バイク\320/60分)
       ISP駐車場はこちら
 

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予約の受付はいつからですか?
インターネット予約は室数限定販売の為、1ヶ月前からとなります。それ以前はお電話にて承っております。
団体受付はどうしたら良いですか?
10名様以上のご宿泊のお問合わせは、お電話にて承っております。
キャンセル料の規定はありますか?
キャンセル料金は、室料に対して以下の割合で頂戴いたします。
      【個人のお客様】
      前日 : 20% 、 当日 : 80% 、 連絡なしの不泊 : 100%
      ※各種プランによってキャンセル料が異なる場合もあります。詳細は、プラン内容をご確認ください。

      【団体(10名様以上)のお客様】
      13日前 : 20% 、 前日 : 50% 、 当日 : 80% 、 連絡なしの不泊 : 100%
門限はありますか?
フロントは24時間対応でございますので、門限はございません。
     (チェックイン前のお客様で、ご予定の時間を過ぎる場合には、ご連絡いただけますようお願いいたします)
チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預けることはできますか?
フロントにてお預かりいたします(チェックアウト後のお預かり期限はその日中です)
キャンセル待ちはできますか?
当ホテルでは、キャンセル待ちのお取扱いはいたしておりませんので、予めご了承ください。
延長料金の設定は?
室料に対して以下の時間/割合がかかります
      ■12:00まで: 10%■13:00まで: 20% ■14:00まで:30%■15:00まで:40%■16:00まで:50%■16:00以降:100%
ランドリーのサービスはありますか?
10時30分頃集荷。19時仕上がりとなります。
      但し、日曜祝日はお休みとなります。 また、お品物によりお受けできない場合もございますのでご了承下さい。
小さい子供を連れての宿泊はできますか?
大人の方と添い寝する場合(12歳未満)には、ご宿泊料金は無料でご利用いただけます。
      100サイズ、120サイズのお子様パジャマのご用意もございます。お気軽にお問い合わせ下さい。
      尚、数に限りがございますので、予めご了承ください。
荷物を自宅に送りたいのですが、どうすればいいですか?
フロントにて宅急便を承っております。梱包用の段ボールの販売もございます。
荷物を先にホテルへ送りたいのですが、送ってもいいですか?
送り状にご予約のご宿泊者名(カタカナ)・ご到着日を明記の上、フロント気付で原則前日着からお受付しております。
      〒170-0013 東京都東池袋1-42-8 第一イン池袋 フロント気付
パソコンを接続できますか?
有線・無線LANを無料でご利用いただけます。
      LANケーブルは客室机引出し内に備え付けがございます。

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ランチバイキングについて
【営業時間】平日のみの営業(土日祝日、GW、年末年始はお休み) 11時45分~15時(14時ラストオーダー)

      【ご予約】 一週間先までお電話にて承っております。ご予約受付時間は10:00~20:00となります。
      【メニュー】週変わり(イベントによっては不定期)
団体受付はどうしたら良いですか?
10名様以上のお食事のお問合わせは、お電話にて承っております。

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何名から貸切できますか?
10名様より100名様まで承ります。
プラン外の宴会は出来ないのですか?
ご予算に応じ、可能な限りご要望にお応え致します。
予約時間前に準備はできますか?
ご宴会の場合は、開宴30分前よりご入場頂けます。(特別な場合を除く)
お花や看板など、その他の備品は用意できますか?
各種ご用意しております。担当までお問合わせ下さい。

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会議中に食事、飲み物の注文で出来ますか?
お食事、お弁当、飲み物、懇親会等承っております(飲み物以外は、事前にご予約をお願い致します)
会場の下見(打合せ)をしたいのですが?
ご利用状況にもよりますので、事前にご連絡をお願いします。
予約時間前に準備はできますか?
準備、片付けも時間内にお願いをしております。
マイク、ホワイトボード、プロジェクターなど、その他の備品は用意できますか?
各種ご用意しております。担当までお問合わせ下さい。

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