よくあるご質問

アクセスについて

※記載の所要時間は交通事情により変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

最寄駅を教えてください
「天王洲アイル(てんのうずあいる)駅」になります。
東京モノレール中央口改札より「ホテル」まで徒歩約3分
りんかい線A出口より「ホテル」まで徒歩約5分
「東京駅」・「品川駅」からのアクセス方法は?
★JR山手線外回り・京浜東北線→東京モノレール
「東京駅」から3駅「浜松町駅」下車
「浜松町駅」から1駅「天王洲アイル駅」下車(約18分)
★JR山手線内回り・京浜東北線→東京モノレール
「品川駅」から2駅「浜松町駅」下車
「浜松町駅」から1駅「天王洲アイル駅」下車(約19分)

【東京モノレールホームページ】
http://www.tokyo-monorail.co.jp/guidance/
「品川駅」よりタクシーでのアクセス方法は?
★品川駅港南口よりタクシーにご乗車ください(約7分)
「品川駅」より都営バスでのアクセス方法は?
★JR品川駅(港南口)より都営バスをご利用ください
[品96甲]「天王洲アイル(循環)」バスにて天王洲アイル下車(約9分)
[品96乙]「りんかい線天王洲アイル駅前」バスにて天王洲アイル(シーフォートスクエア)下車(約9分)

【都営バスホームページ】
https://www.kotsu.metro.tokyo.jp/bus/noriba/shinagawa.html
「新宿駅」からのアクセス方法は?
★JR埼京線快速・東京臨海高速鉄道りんかい線快速
「新宿駅」から6駅「天王洲アイル駅」で下車(約22分)

【東京臨海高速鉄道りんかい線ホームページ】
https://www.twr.co.jp/route/tabid/102/Default.aspx
「羽田空港」からのアクセス方法は?
★東京モノレール
「羽田空港第二ビル」から5駅「天王洲アイル駅」で下車(約16分)
「羽田空港第一ビル」から4駅「天王洲アイル駅」で下車(約14分)
「羽田空港国際線ビル」から3駅「天王洲アイル駅」で下車(約10分)
※所要時間は区間快速を利用した場合になります。

【東京モノレール時刻表ホームページ】
http://www.tokyo-monorail.co.jp/guidance/
「新東京国際空港(成田国際空港)」からのアクセス方法は?
★リムジンバスをご利用ください。(約90分)
大人 3,200円
小人 1,600円

【リムジンバスホームページ】
https://www.limousinebus.co.jp/areas/bus_stop/nrt/shiba_rinkai/dep/47/2
お車でのアクセス方法は?
首都高速をご利用の場合、芝浦ランプ(一号羽田線)、
大井ランプまたは大井南ランプ(湾岸線)が便利です

【シーフォートスクエア地下駐車場ホームページ】
https://www.e-tennoz.com/sfsparking/

ご宿泊について

チェックイン前・チェックアウト後に荷物を預かってくれますか?
チェックイン前・チェックアウト後でもお荷物をお預かりいたします。フロントまでお申し付けください。
先に荷物を送ることはできますか?
事前にご連絡の上、お送りいただきましたお荷物はチェックインまでお預かりさせていただきます。
但し、貴重品や食品、危険物のお預かりはできません。
ご宿泊日・ご宿泊者名をご記入いただき、下記住所までお送りください。

〒140-0002
東京都 品川区 東品川2-3-15
第一ホテル東京シーフォート 気付
チェックイン、チェックアウト時間を教えてください
通常チェックインは15時より、チェックアウトは正午12時まででございます。
プランによって異なる場合もございます。
チェックイン時間を早めることはできますか?
規定の追加料金を頂戴いたします。但し、予約状況によりお受けできない場合がございます。
また、早朝のご到着の際には、前日からのご予約をお願いしております。
チェックアウトの時間を延長できますか?
予約状況により、チェックアウトの時間を延長することが可能です。
但し、規定の追加料金を頂戴いたします。
キャンセル料を教えてください
ご宿泊前日のキャンセル 宿泊料金の20%
ご宿泊当日のキャンセル 宿泊料金の80%
ご連絡のないご宿泊当日のキャンセル 宿泊料金の100%を頂戴しております。
喫煙ルームはありますか?
客室は全室禁煙でございます。
喫煙ブースを3階・28階にご用意しています。
客室内のアメニティグッズを教えてください
ナイトウェア/バスタオル/ハンドタオル/歯ブラシ/シャンプー/コンディショナー/ボディソープ/かみそり
客室内の備品を教えてください
テレビ/セーフティボックス(金庫)/冷蔵庫/ポット/ドライヤー/空気清浄機
*DVDプレーヤー(¥1,000/日)、ズボンプレッサー、アイロン、加湿器、電気スタンド、体重計等、貸し出し備品のご用意もございます。
子ども料金の詳細を教えてください
お子様が添い寝でのご利用の場合、料金は頂戴しておりません。
ベビーベッドとベッドガードは無料で貸出しております。
数に限りがございますので、ご利用の際には予めお申し付けください。
ベッドをお使いになるお子様は、大人1名様と同様に料金を頂戴しております。
子ども用のアメニティ・パジャマはありますか?
お子様用のスリッパ・歯ブラシなどがセットになったアメニティ、お子様用のパジャマのご用意がございます(120サイズのみ)。
備えつけではございませんので、フロントまでお申し付けください。
詳細はこちら
冷蔵庫内に飲み物はありますか?
アルコール・ソフトドリンク類(有料)をご用意しております。
貴重品の保管について教えてください
客室内にセーフティボックスをご用意しております。フロントでのお預かりも可能です。

施設・サービスについて

インターネット接続はできますか?
全室Wi-fiを無料でご利用いただけます。
また、貸し出しパソコンを有料(¥1,000/日)にてご用意しております。
数に限りがございますので、ご利用の際には予めお申し付けください。
ビジネスセンターはありますか?
ございません。貸し出しパソコンを有料(¥1,000/日)にてご用意しております。
FAXの送受信はできますか?
フロントにて承ります。(送信のみ有料)
当館にて受信される場合は、お部屋番号と宿泊者名をご記入いただきますようお伝えください。
FAX料金は、送り先や枚数によって異なりますので、フロントにておたずねください。
ランドリーサービスはありますか?
お洗濯、ドライクリーニング、プレスを承っております。
お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入の上、客室係までご連絡ください。
お出しいただく時間によって、仕上がりの時間が異なります。(定休日:日曜、祝日)
飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
館内にはございません。ホテルの周辺にコンビニエンスストアがございます。
喫煙ブースはありますか?
1階(レストラン「グランカフェ」店内)、3階、28階にご用意しております。
2019年5月より全館禁煙となっております。
大浴場はありますか?
大浴場はございません。全客室バス・トイレ付きでございますので、客室内バスルームをご利用ください。
駐車場はありますか?
シーフォートスクエア地下駐車場をご案内いたします。(出庫のみ24時間可能、入庫は7:00~23:30まで)
基本料金:[8:00~22:00] 330円/30分 [22:00~翌8:00] 170円/30分
ご宿泊のお客様:1台1,900円/24時間(23:30以降に到着の場合は事前にフロントにお問合せください)
レストランご利用のお客様:・3,000円のご利用で1時間無料・6,000円のご利用で2時間無料

【シーフォートスクエア地下駐車場ホームページ】
https://www.e-tennoz.com/sfsparking/

その他・サービスについて

車椅子の貸出はありますか?
ご用意がございます。フロントまでお申し付けください。
ルームサービスはありますか?
朝食のルームサービスは6:45~10:00、お食事・お飲み物のルームサービスは10:00~21:00までご用意しております。