ホテル共通のご質問
01． 駐車場はありますか？ 利用料金は？
ホテル裏手(南側)に立体52台、平面約30台がございます。
※駐車場係員は7：00～22：00まで常駐しております。時間外の対応はフロントまでお申しつけください
※駐車場の利用は先着順となります。満車の場合、お断りさせていただきます。予めご了承ください。
利用料金
・一般料金 1時間400円 以後30分毎200円
・宿泊のお客様 到着日（12：00）～出発日（12：00）まで1泊 1,000円
・喫茶･お食事のお客様 1時間まで無料（ご利用金額2,000円以上で2時間まで無料）
・宴会･会議のお客様 3時間まで無料
・婚礼関係のお客様 お打ち合わせや結婚式に出席の方は無料
※ホテル利用のお客様の上記時間外料金 30分毎100円
※1日の割引時間の上限は 3時間までとなります。（宿泊･婚礼のお客様以外）
02． オムツ替えコーナーや授乳室はありますか？
3F女性専用更衣室内に、オムツ替え用ベッドや椅子をご用意しております。
03． 車いす対応トイレはありますか？
2Fに多目的トイレがございます。
04． 車いすの貸出はありますか？
無料で貸出しております。
台数には限りがございますので（2台）、あらかじめご了承下さいませ。
05． ベビーカーの貸出はありますか？
無料で貸出しております。
台数には限りがございますので（簡易タイプ2台）、あらかじめご了承下さいませ
06． 電気自動車の充電設備はありますか？
電気自動車（ＥＶ）・プラグインハイブリッド車（ＰＨＶ）専用の充電スタンドを1台設置いたしております。※要予約
宿泊に関するご質問
07． チェックイン前に荷物を預けたいのですが…
フロントにてお預かりいたします。（宿泊日より2週間前からのお預かりを限度とさせていただきます）
貴重品、割れ物や精密機器など壊れやすい物品はお預かりいたしかねます。あらかじめご了承下さいませ。
08． 事前にホテルへ荷物を送りたいのですが…
フロントにてお預かりいたします。必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前（フリガナ要）をご記入いただき下記住所までお送り下さいませ。
※ホテルにての着払い対応はお断りしております。あらかじめご了承下さいませ
〒790-0006 愛媛県松山市南堀端町6-16
東京第一ホテル松山 ○月○日宿泊 ○○様 電話089-947-4411(代表)
09． インターネットは利用できますか？
お客様お持ちのパソコンにて無線LAN（Wi-Fi）・有線LANともにご利用可能です
10． 朝食の場所・時間・料金は？
・場所
1階レストラン「ルミエール」にて和洋バイキング形式（状況によりセットメニューに変更させていただく場合がございます。）
・営業時間
6：30～10：00
・料金
大人 1,500円
子供 0～3歳 無料 / 4～6歳 750円 / 7歳～ 1,500円
11． 子供の添い寝はできますか？
小学生以下のお子様でしたら、1台のベッドにつき1名まで可能です（無料）
※子供用のナイトウェアなどはご用意しておりませんので、あらかじめご了承下さいませ
12． レンタルサイクルはありますか？
3時間までは300円、1日利用は500円にて貸し出ししております。
※台数に限りがございますので、あらかじめご了承下さいませ
13． ルームサービスはありますか？
ルームサービスは当面の間中止させていただいております。
皆様にはご迷惑をお掛けしますが、ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
14． 近くにコンビニはありますか？
セブンイレブンが徒歩約1分、ファミリーマートが徒歩約3分の距離にございます。
15． 館内にコインランドリーはありますか？
4階に5台ございます。60分300円、乾燥機は無料でご利用いただけます。
16． 自動販売機はありますか？
5・6・8・9階のエレベーターフロアに飲料の自動販売機がございます。
17． 製氷機（アイスベンダー）はありますか？
7・10階のエレベーターフロアに製氷機がございます。
ご利用になる際は客室内にセットしておりますアイスペール（氷用容器）をお持ちください。
18． 門限はありますか？
フロントに門限はございません。24時間体制でスタッフが常駐しております。
19． 郵便物・宅配便を出したいのですが…
郵便物（手紙・はがき）はホテル正面玄関のポストに投函いただけます。（フロントにて切手も販売）
宅配便はフロントカウンターにてお取り扱いいたします。（クロネコヤマト）
20． 和室はありますか？
誠に申し訳ございませんが、当ホテルは全て洋室となっております。
21． ペットの同伴が可能な部屋はありますか？
誠に申し訳ございませんが、ペットを伴ってのご宿泊はご遠慮いただいております。
但し、盲導犬・介助犬・聴導犬は同伴可能でございますので、あらかじめご連絡下さいませ。
22． 頭痛薬や風邪薬などの常備薬はもらえますか？
これまで「医薬品」を常備し、ご要望の際にご提供しておりましたホテル側のサービスは、薬事法24条の規定により「違法行為」に該当すると明示されました。
誠にお手数をお掛けいたしますが、医薬品につきましては、ご旅行前に予めご準備いただくか、病院又は薬局にてお買い求めいただきますようお願いいたします。
洋食レストラン（ルミエール）に関するご質問
23． 営業時間は？
6：30～21：00（ラストオーダー20：30）でございます。
・6：30～10：00 朝食タイム
・11：00～14：00 ランチタイム
【１４：００以降の営業について】
※完全予約制とさせていただき、当日１４：００までにご予約の方に限ります。
ご予約が無い場合は閉店させていただきます。
※レストラン・宴会のご予約状況によりお断りさせていただく場合がございます。
24． オーダーバイキングって何ですか？
ご注文いただきましたメニューを、できたてでお客様のお席へお届けするフルサービスのバイキングです。
旬の食材を使用した33種類のお料理と、70種類のお飲み物をお楽しみいただけます。
（メニューは毎月変わります）
25． 特別にメニューは組んでいただけますか？
ご予算に応じてメニューを組ませていただきます。食材の準備がございますので、事前にご相談下さいませ。
26． お酒は飲めますか？
ビール・ウィスキー・ワイン・カクテルの他、各種お飲物を終日提供しております。
27． 店内でタバコは吸えますか？
店内禁煙となっております。喫煙される場合は、一階の喫煙所をお使いくださいませ。
28． 席の予約はできますか？
はい、承ります。詳しくはレストランまでお問い合わせ下さいませ。(全70席)
29． レストラン貸切はできますか？
30名様以上のご利用で、店内の貸切を承っております。
マイク・音響設備・プロジェクター・スクリーン・ビンゴゲーム等、備品類も各種ご用意致します。
ご予算(1名様あたり4,000円～)、お料理プラン等、お気軽にご相談下さいませ。
和食レストラン（花のれん）に関するご質問
30． 営業時間は？
※現在、完全予約制となっております。
※ご利用は”前日までの予約制”で、個室利用のみとさせていただきます。
※レストラン・宴会のご予約状況によりお断りさせていただく場合がございます。
31． ランチメニューはありますか？
はい、ございます。地産地消の料理を多数ご用意しておりますので、是非、ご賞味下さいませ。
◆おすすめ膳（1,300円） ◆活鯛めし（1,500円） ◆天ぷら御膳（2,300円） 、他
・ランチメニューの確認はこちら
32． ランチタイムの予約はできますか？
人数やご予算に応じ、和室・テーブル席等のご用意が可能です。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
33． 店内でタバコは吸えますか？
店内禁煙になります。喫煙される場合は、一階の喫煙所をお使いくださいませ。
34． 個室はありますか？
2名様から54名様まで承ります。お気軽にお問い合わせくださいませ。
35． 堀こたつはありますか？
堀こたつはございませんが、和室専用のイステーブル形式はご用意可能です。
36． 法要後の会食はできますか？
黒豆御飯・陰膳等のご依頼も承ります。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
37． テイクアウトできますか？
特選海苔巻寿司（海鮮巻）・牛ロース巻はテイクアウト可能です。
お弁当の場合は、必ず3日前までにご予約くださいませ。
38． お子様ランチは、ありますか？
昼営業時は「お子様寿司弁当1,500円」、夜営業時は「お子様弁当1,500円」をご用意しております。
39． 鍋料理はありますか？
和牛すき焼・和牛しゃぶしゃぶは、年間を通してご用意しております。
40． 郷土料理はありますか？
じゃこ天（400円）、活鯛めし御膳（2,000円）、鯛釜飯御膳（3,500円）等をご用意しております。
婚礼に関するご質問
41． 結納はできますか？
宴会場の個室にて承っております。
結納品のご手配から当日の進行のお手伝いまで、スタッフがサポート致します。
42． お見合いはできますか？
レストラン・ロビーラウンジ・和室等でご利用いただけます。（詳しくはお問い合わせくださいませ
43． 挙式される方に電報をうちたいのですが…
御両家のお名前か、御新郎様、または、御新婦様のフルネームを添えて下記まで発信ください。
愛媛県松山市南堀端町6-16 東京第一ホテル松山 089-947-4412
44． 二人だけで挙式をすることはできますか？
挙式のみでお考えの方向けに、「挙式プラン」をご用意しております。
挙式プラン詳細
∟チャペル挙式料 ・ お2人のご衣裳 ・ ヘアメイク ・ お写真2ポーズ
∟費用 290,000円（消費税・サービス料別）
※詳しくはホテルまでお問い合わせください
45． 挙式後 親族だけの会食はできますか？
少人数のご会食も承っております。お2人だけでなく、ご親族やご友人の方々にも参列していただけます。
その他にも、さまざまなご提案をさせていただきますのでお気軽にご相談ください。
46． 参列者の衣裳のレンタル・着付けはできますか？
ホテル内には衣裳室・美容室を常設しておりませんが、指定の衣裳店・美容院をご紹介させていただきます。
挙式当日はホテル内でのお着付けが可能となります。
※詳しくはホテルまでお問い合わせください
47． 挙式参列者用の更衣室はありますか？
一般更衣室が3Fにございますので、どうぞご自由にご利用ください。
48． 式場・会場の下見の予約は必要でしょうか？
ご予約されることをおすすめいたします。
ご予約が無い場合でも会場はご覧いただけますが、式場・会場使用時にはご案内できない場合もございます。
当日はお2人のご希望をお伺いしながら ご説明をさせていただきます。
もちろん、おひとり様でのご来館も承りますので、どうぞお気軽にお越しください。
49． ゲストの宿泊優待はありますか？
ご出席のゲストの皆様には、ご優待価格をご用意しております。
50． ホテルまでの送迎バスはありますか？
当ホテル所有のバスはございませんが、指定バス会社のご予約は可能でございます。
料金等、詳細につきましてはご相談下さい。
宴会に関するご質問
51． 料理の種類はどういったものがありますか？
和食・洋食の折衷卓料理、和会席料理、洋食コース料理、ブッフェ料理がございます。
季節のメニューを取りそろえた、お得なプランもご用意しております。
52． 会場内での喫煙は可能ですか？
全室禁煙になります。喫煙される場合は、一階の喫煙所をお使いくださいませ。
53． 宴会の予約は何ケ月前からできますか？
1年前からの受付とさせていただいております。
54． 会場内でのインターネット利用は可能ですか？
全ての宴会場において、無線LAN（Wi-Fi）がご利用可能でございます。
オンライン会議等で専用の光回線もご用意可能でございます。詳細はホテルへお問い合わせくださいませ。
55． 出張宴会は可能ですか？
20名様より承っております。 ご予算等、詳細はホテルへお問い合わせくださいませ。
56． ホテルまでの送迎バスはありますか？
当ホテル所有のバスはございませんが、指定バス会社のご予約は可能でございます。
料金等、詳細につきましてはご相談下さい。
57． 法要後の会食はできますか？
はい、承ります。黒豆御飯・陰膳等のご依頼も承ります。お気軽にお問い合わせ下さいませ。
