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よくあるお問い合わせ Q&A

アクセス方法について

Q.最寄駅
A.大阪モノレール「万博記念公園駅」下車5分

Q.関西国際空港からのアクセス
A.関西国際空港より空港バスにて1時間35分 『千里中央』下車
  大阪モノレール「万博記念公園駅」下車徒歩5分

Q.大阪(伊丹)空港からのアクセス
A.大阪モノレール「大阪空港駅」から6駅目「万博記念公園駅」下車徒歩5分

Q.新大阪(大阪)からのアクセス
A.地下鉄御堂筋線(北大阪急行電鉄)「千里中央駅」下車
  大阪モノレール「千里中央駅」から2駅目、「万博記念公園駅」下車徒歩5分

設備について

Q.チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください
A.チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00でございます

Q.チェックインの時間を早めることはできますか?
A.当日の予約・清掃状況によりお受けできない場合もございます。詳しくはお問合せください

Q.チェックアウト時間の延長はできますか?
A.当日の予約・清掃状況によりお受けできない場合もございます。詳しくはお問合せください

Q.禁煙ルームはありますか?
A.シングル、ツインともに禁煙ルームがございます
  ご宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申し付けください
  空室状況によりご用意できない場合もございます
  その場合は消臭対応のご案内をさせていただきますので予めご了承ください

Q.宿泊料金のご精算方法について
A.当ホテルは前金制でございます
  チェックイン前にご滞在日数分の宿泊料金をお支払ください
  滞在日が延長になった場合は、その都度ご精算をお願いいたします
  領収書はチェックアウト時にお渡しいたします

Q.クレジットカードは使えますか?
A.VISA、JCBなど各種クレジットカードおよび各種交通系カードご利用可能です

Q.宿泊予約のキャンセルはいつまで可能ですか?
  また、キャンセル料がかからないのはいつまでですか?
A.2日前までにご連絡頂けますと、発生致しません
  前日20% 当日80% ご連絡なしの不泊100%
  予約経路によって、キャンセル規約が異なりますので
  詳しくはご予約先へお尋ねくださいませ

施設について

Q.インターネット接続はできますか?
A.全客室でWi-Fi接続によるインターネットをご利用いただけます
  また、客室内での有線LAN接続も、無料でご利用いただけます

Q.PC貸出しはありますか?
A.お部屋でご使用いただける貸出パソコン(1,000円(税込)/1泊 ※Wi-Fi非対応)がございます
  貸出の際は、身分証明書をコピーさせていただきますので、ご了承ください
  ※台数に限りがございます

Q.加湿器やズボンプレッサーの貸出はありますか?
A.全室「加湿器付空気清浄機」を完備しております
  ズボンプレッサーはフロントにお申しつけいただきましたら、お部屋にお持ちいたします
  ※台数に限りがございます

Q.お子さまと宿泊する場合の料金は?
A.添い寝のお子さまは無料でご宿泊いただけます
  追加ベッドは5,940円(税サ込)、ベビーベッドは1,168円(税サ込)でございます
  お部屋によって設置できない場合もございます。ご宿泊予約時にお問合せくださいませ

Q.携帯電話の充電器について
A.全室に携帯電話の充電器を備え付けております

Q.朝食レストランの場所と時間は?
A.場所:本館B1F バイキングレストラン「ヴェルデ」
  営業時間:7:00~10:00(9:30ラストイン)
  料金:大人(中学生以上)1,900円(税込) 小学生950円(税込)
 幼児(3歳以上)500円(税込) ※3歳未満のお子さまは無料

Q.駐車場はありますか?料金はいくらですか?
A.ホテル南側ロータリーに立体駐車場があります
  料金は1時間500円です
  ご宿泊のお客様はチェックイン日の朝からチェックアウト日の15:00まで無料です
  入庫券をフロントでご提示ください。滞在中は何度でも入出庫が可能です

Q.駐車場の高さ制限はありますか?
A.2.1mです。自走式の立体駐車場です

Q.大型バスの駐車はできますか?
Aホテル北側に駐車スペースがございます
 台数制限がございますので、予めお電話ください
 料金は1泊につき一台3,000円(税込)です
 TEL:(06)6878-5151

Q.プールはありますか?
A.年間を通じてご利用いただける屋内温水プールが館内にございます
  ご宿泊の方は一回1,296円(税込)でご利用いただけます
  ご利用の際はスイミングキャップのご着用が必要です
  営業時間:月~土曜日 10:00~22:00(21:00最終受付)
         日曜・祝日   9:00~21:00(20:00最終受付)
  休館日:毎月第3月曜日(祝日の場合は営業) (時期により異なる場合がございます)

フィットネスクラブはありますか?
A.プールに併設してスポーツジムがございます
  ご宿泊の方は一回2,700円(税込)でご利用いただけます
  ウェア、シューズはご持参ください

Q.ランドリーサービスについて
A.お洗濯、ドライクリーニング、プレスを承っております
  当日午前10:00迄受付:当日18:00お届け
  お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入のうえ
  ランドリー袋に入れていただきフロントまでお持ちください
  4Fにコインランドリーをご用意しております。(有料)洗剤はフロントで販売しております

Q.飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
A.お飲み物は4~7Fの各フロアーにございます
 アイスクリームと軽食は4Fににございます
 タバコの自動販売機は1Fにございます

その他サービス・案内について

Q.チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
A.フロントカウンターにてお預かりいたします。

Q.荷物発送について(当館への事前発送)
A.お送りいただきましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりいたします
  必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前を記入いただき、下記住所までお送りください
  〒565-0826
  大阪府吹田市千里万博記念公園1-5
  ホテル阪急エキスポパーク(TEL:06-6878-5151/代表)
  〇月〇日宿泊 〇〇 様

Q.荷物発送について(当館からの発送)
A.クロネコヤマト宅急便をフロントにて承っております。お気軽にお申し付けください

Q.車いすで利用できる設備はありますか?
A.お体の不自由な方にご利用いただきやすい『ユニバーサルツインルーム』が一室ございます
  身障者用のお手洗いは本館1Fにございます
  南玄関ロータリーと駐車場1Fに身障者用駐車スペースが計11台ございます
  ご利用の際は、フロントにお申し付けください

Q.近くにコンビニエンスストアはありますか?
A.ホテルより徒歩5分の大阪モノレール『万博記念公園駅』に『セブンイレブン』がございます
  営業時間は7:30~22:00です

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