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よくあるお問い合わせ Q&A

アクセス方法について

Q.最寄駅
A.地下鉄御堂筋駅(北大阪急行)・大阪モノレール「千里中央駅」より徒歩5分

Q.関西国際空港からのアクセス
A.関西国際空港より空港バスにて1時間35分 『千里中央』下車

Q.大阪(伊丹)空港からのアクセス
A.大阪モノレール「大阪空港駅」から4駅目「千里中央駅」下車徒歩5分
 タクシー(約15分※交通状況により前後します)

Q.新大阪(大阪)からのアクセス
A.地下鉄御堂筋線(北大阪急行)で梅田駅(大阪)から8駅約20分
  新大阪駅から5駅約13分 『千里中央駅』下車 徒歩5分
  タクシー(梅田(大阪)から約25分 新大阪から約10分※交通状況により前後します)

設備について

Q.チェックイン時間・チェックアウト時間を教えてください
A.チェックインは14:00から、チェックアウトは11:00でございます

Q.チェックインの時間を早めることはできますか?
A.当日の予約・清掃状況によりお受けできない場合もございます。詳しくはお問合せください

Q.チェックアウト時間の延長はできますか?
A.当日の予約・清掃状況によりお受けできない場合もございます。詳しくはお問合せください

Q.禁煙ルームはありますか?
A.西館4F、5F、7F・東館4Fに禁煙ルームがございます
  宿泊予約時に禁煙ルームのご希望をお申し付けください
  空室状況によりご用意できない場合もございます
  その場合は消臭対応のご案内とさせていただきますので、予めご了承ください

Q.宿泊料金のご精算方法について
A.当ホテルは前金制でございます
  チェックイン前にご滞在日数分の宿泊料金をお支払ください
  滞在日が延長になった場合は、その都度ご精算をお願いいたします
  領収書はチェックアウト時にお渡しいたします

Q.クレジットカードは使えますか?
A.VISA、JCBなど各種クレジットカードおよび各種交通系カードご利用可能です

Q.宿泊予約のキャンセルはいつまで可能ですか?
  また、キャンセル料がかからないのはいつまでですか?
A.2日前までにご連絡頂けますと、発生致しません
  前日20% 当日80% ご連絡なしの不泊100%
  予約経路によって、キャンセル規約が異なりますので
  詳しくはご予約先へお尋ねくださいませ

施設について

Q.インターネット接続はできますか?
A.全客室でWi-Fi接続によるインターネットをご利用いただけます
  また、客室内での有線LAN接続も、無料でご利用いただけます

Q.PC貸出しはありますか?
A.お部屋でご使用いただける貸出パソコン(1,250円(税込)/1泊 ※Wi-Fi非対応)がございます
  貸出の際は、身分証明書をコピーさせていただきますので、ご了承ください
  ※台数に限りがございます

Q.加湿器やズボンプレッサーの貸出はありますか?
A.全室「加湿器付空気清浄機」を完備しております
  ズボンプレッサーはフロントにお申しつけいただきましたら、お部屋にお持ちいたします
  ※台数に限りがございます

Q.お子さまと宿泊する場合の料金は?
A.添い寝のお子さま(未就学)は無料でご宿泊いただけます
  追加ベッドは7,128円(税サ込)、ベビーベッドは1,188円(税サ込)でございます
  台数に限りがございますので、ご宿泊予約時にお申し出ください
  また、お子さま用のスリッパや歯ブラシが付いたファミリープランもご用意しております

Q.携帯電話の充電器について
A.全室に携帯電話の充電器を備え付けております
  また、ロビーに有料の充電器を2台ご用意しております
  ¥100で30分間の充電が可能です。暗証番号設定でロックがかけられるようになっております
  詳しくは、充電器本体に記載されておりますので、ご使用の際にご確認ください

Q.朝食レストランの場所と時間は?
A.朝食レストランは2店舗ございます
  ・西館1Fカフェ&バイキング「シャガール」和洋食バイキング
  大人(中学生以上)2,000円(税込)小学生1,000円(税込)
  幼児(3歳以上)800円(税込)※3歳未満のお子さまは無料
  ・東館2F日本料理『つる家』和定食
  1,650円~(税サ込)

Q.駐車場はありますか?料金はいくらですか?
A.地下と平面の2ヶ所に駐車場がございます
  料金は1時間500円です
  ホテル利用のお客様には次の優待サービスがございます
  ・ご宿泊:1泊につき1,000円(税込)(チェックアウト日15:00まで)
   パーキングチケットをご持参のうえ、フロントでお支払ください
   ご滞在中は何度でも入出庫が可能です
  ・ご飲食:2,000円以上のご利用で2時間無料
        4,000円以上のご利用で3時間無料
  ・ご宴会利用のお客様はお問合せください

Q.駐車場の高さ制限はありますか?
A.地下駐車場の高さ2.0の制限がございます

Q.大型バスの駐車はできますか?
A.台数に限りがございますので予めお電話でご予約ください
  料金は1泊につき4,000円(税込)です
  TEL:(06)6871-0544

Q.プールはありますか?
A.東館2Fにガーデンプールがございます。(夏期のみ営業)
  ご宿泊のお客様はご優待料金でご利用いただけます
  お着替えは併設されておりますロッカールームをご利用ください
  バスタオル・サンダル・ロッカー・シャワー・シャンプー・コンディショナーをご用意します

Q.ランドリーサービスについて
A.お洗濯、ドライクリーニング、プレスを承っております
  当日午前10:00迄受付:当日18:00お届け
  お部屋に備え付けのランドリー伝票にご記入のうえ
  ランドリー袋に入れていただきフロントまでお持ちください

Q.飲み物・タバコの自動販売機はありますか?
A.ジュース類・ビール等の自動販売機は各階エレベーターホールにございます
  タバコの自動販売機は西館1Fにございます

その他サービス・案内について

Q.チェックイン前アウト後に荷物を預かってくれますか?
A.クロークにてお預かりいたします

Q.荷物発送について(当館への事前発送)
A.お送りいただきましたお荷物は貴重品や食品、危険物以外はチェックインまでお預かりいたします
  必ずご宿泊日・ご宿泊者様のお名前を記入いただき、下記住所までお送りください
  〒560-0062
  大阪府豊中市新千里東町2丁目1番
  千里阪急ホテル(TEL:06-6872-2211/代表)
  〇月〇日宿泊 〇〇 様

Q.荷物発送について(当館からの発送)
A.クロネコヤマト宅急便をフロントにて承っております。お気軽にお申し付けください

Q.車いすで利用できる設備はありますか?
A.バリアフリールームが1室(ツインルーム)ございます
  西館1Fお手洗いはバリアフリーとなっております
  また、お車でお越しの際はエントランスに身障者用の駐車スペースを設けております
  ご利用の際はフロントにお申し付けください

Q.近くにコンビニエンスストアはありますか?
A.ホテルより徒歩5分の千里中央駅にコンビニエンスストアがございます

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