第１条：本サービスの利用に際してお客様には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。 

第２条：第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、その他弊社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスの利用をお断りする場合があります。

第３条：本プランのご利用は、ご購入されたお客様とご予約時にご登録いただいた同伴者に限ります。また、本プランで購入されたチケットおよびプランそのものを営利・非営利問わず、第三者への譲渡・転売等を行う行為は禁止させていただきます。チェックイン時には申込者（ご予約時にご登録いただいたご宿泊者）および同伴者の本人確認書類（原本のみ、コピー不可）をご提示いただきます。本人確認ができないお客様につきましては、ご利用をお断りする場合がございます。なお、正規の購入方法以外で入手されたチケットに関するトラブルに関し、当ホテルは一切責任を負いません。

第４条：本サービスは、文字（日本語表示）やメール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、ＯＳやＬＡＮ環境の事情によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第５条：コンピュータへのアクセス集中による負荷などが原因により、本サービスが正しく作動しない場合又はコンピュータが停止した場合など、それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第６条：一台のコンピュータで複数のブラウザを立ち上げてのご予約は、正しく処理されない場合がございますので、この条件でのご利用はお止めください。それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第７条：本サービスを利用できるのは、本規約に同意したお客様のみです。

第８条：本サービスは、特別企画商品のため「阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブ」及び「宝塚歌劇友の会」会員優待、その他特典・割引・優待の対象外とさせていただきます。

但し、「阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブカード」及び「その他スタシアカード」をご提示いただくと、宿泊プランの場合公演チケット料金を除くホテルの宿泊料金（消費税込）の３％のＳポイントを進呈いたします。

第９条：本サービスにおいては、一回の申込みにつき、申込み枚数２枚までの制限をつけさせていただきます。

第10条：本サービスにおいては特定のお客様が同じ内容の申込みを連続して行った場合、そこにおいて申込まれた全ての申込み内容に対していかなる返信も発しないことがあります。それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

また弊社が不適切と判断した場合には今後のご利用をご遠慮いただく場合もあります。

第11条：本サービスにおいては、購入申込み後の、内容の変更およびキャンセルは、原則としてお受けしておりません。あらかじめご了承ください。

第12条：本サービスはご予約完了時点の先着順により決定いたします。ログイン後、チケットの残券が○（ある）の場合でも最後の「確認ＯＫ」ボタンのクリックが無ければチケットの確保はできておりませんのでご注意ください。

インターネットでのご予約確定後、弊社よりご購入確認のメールを送らせていただきます。これをもって購入申込手続き完了とし、原則として購入契約の成立とし、お申込みの際にご記入いただいた内容に基づきクレジット決済をさせていただきます。

お電話でお申込みの場合、１週間以内にお振込みのない場合はお申込み全てを無効とさせていただきます。

但し、本サービスにおいてはオーダーフォームへの記入漏れ、正しくないメールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申込内容に何らかの不具合が生じた場合、メールを返信できないことがあります。

またメールの不達・遅達等により、メールが届かなかった場合でも弊社は一切責任を負いません。

第13条：成約後、本サービスのチケットの受け取りに際しては、弊社からのご予約確認メールをコピーしてご持参ください。フロントにてお渡しさせていただきます。チケットの発送は致しかねますので予めご了承ください。

尚、ご予約完了後、１日経過してもご予約確認メールが届かない場合は、宝塚ホテルまでお問い合わせください。

電話番号 ０７９７－８５－２６０２（宿泊予約係）お問合せの際には、申込み時の「お名前」「公演日付」「宿泊日」等をお伝え下さい。

第14条：不可抗力による公演中止の場合は、所定の期間内に限り払い戻しを行います。チケットのお渡し後は、チケットを紛失したり、甚だしく汚損し判別しがたい場合は、チケット料金の払い戻しは致しかねます。払い戻しの対象は、『宝塚歌劇宿泊プラン』でご入金いただいた代金のみとなり、返金までにお時間をいただく場合がございます。

第15条：弊社は、本サービスの運営上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更または、本サービスの停止を行います。

第16条：弊社は事前の通知をすることなく本規約を変更することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認下さい。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。

（2023年5月8日）