1. 定義

• ソーシャルメディアとは、Facebook，Instagram，X(旧Twitter），LINE，YouTube，Blogなどに代表される、インターネットやウェブ技術を利用した、主に個人による情報発信と、
  不特定多数による閲覧およびコミュニケーションが可能な媒体を指します。

2. ソーシャルメディアによる情報発信における「自覚と責任」

• 当社の従業員（当社と雇用関係のある社員やそれに準ずる者を含む。以下同様）および関係者（当社の公式ソーシャルメディアアカウントの運用に携わる取引先従業員やそれに準ずる者。以下同様）は、
  インターネット上での広報ツールとしてソーシャルメディアを利用するにあたり、以下の基本原則を遵守し、お客様からの信頼を得られるよう誠実に行動します。
• ①ソーシャルメディアを通じて発信する情報や対応が、世の中に少なからず影響を与えることに留意し、誤った情報や誤解を与える情報を発信しないよう努めます。
• ②ソーシャルメディアは、不特定多数のユーザーがアクセス可能であることおよび一度公開した情報は完全に削除できないことを理解した上で、関係法令や社内規程を遵守し、情報発信に責任と自覚を持ちます。
• ③日常業務における優先順位を忘れないようにし、責務を果たします。
• ④情報発信においては、個人情報を含む内容についての発信は控えるものとします。また、第三者の著作権、肖像権、名誉その他の権利を侵害する行為を行わないよう細心の注意を払います。
• ⑤ソーシャルメディアを通じ、当社のブランド向上に多大な貢献をもたらすことを常に認識します。
• ⑥第三者の発信内容・記事などを引用する場合は、その出所および引用部分を明示します。
• ⑦誤った情報を発信した場合または誤解を与える表現を行った場合には、速やかにお詫びと訂正を行います。

3. お客様およびユーザーの皆様へのご案内とお願い

• ・ ソーシャルメディアにおける当社（またはその従業員）からの情報発信のすべてが、必ずしも当社の公式見解を表しているものではなく、掲載情報の完全性、正確性および有用性について、保証するものではありません。
  当社からの正式な発表につきましては、当社WEBサイトおよびニュースリリースなどをご覧ください。
• ・ 万一、情報を利用することで直接的、間接的を問わず損害が生じても、当社は一切責任を負いかねます。
• ・ ソーシャルメディア上の情報は発信時のものであり、その後、変更されることがございますのでご注意ください。
• ・ ソーシャルメディアにおいて、皆様よりお寄せいただいたコメント・投稿のすべてに返信するものではありません。
• ・ ソーシャルメディアやアカウントなどは、当社の判断により、予告なく運営を終了もしくは停止することがあります。
• ・ 以下の行為や投稿（リンク先のURL掲示を含む下記の行為・表現など）はご遠慮ください。以下の行為などに該当する場合、当社の判断により削除やアカウントのブロックなどを行う場合がありますので、
  あらかじめご了承ください。また、これに起因してお客様に生じた損害について、当社は一切責任を負いかねます。
• ①法律や法令および良識に反するものまたはそのおそれのあるもの
• ②違法行為、犯罪的行為に結びつくものまたはそのおそれのあるもの
• ③名誉毀損、誹謗中傷、脅迫、わいせつ、いやがらせ、軽蔑（侮蔑）など、他者に不利益を生じさせもしくは損害を与えるものまたはそのおそれがあると当社が判断するもの
• ④他者へのなりすまし、虚偽、詐称または誤解を招く内容
• ⑤政治活動、選挙活動、宗教活動
• ⑥当社からの情報に全く関連性のない内容
• ⑦知的財産権（著作権、商標権など）や肖像権、プライバシーを侵害するもの
• ⑧有害なプログラムなどを含むもの
• ⑨当社のソーシャルメディアを営利目的に利用すること
• ⑩各ソーシャルメディアが定める利用規約などに反するもの
• ⑪当社、他のユーザーその他の第三者の名誉・信用を傷つける内容
• ⑫その他、管理運営を妨げるなど、当社が不適切と判断したもの
• ・ 個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー（https://www.hankyu-hotel.com/privacy）」をご参照ください。
• ・ 当社のソーシャルメディアポリシーは、変更することが必要であると当社が判断した場合、予告なく変更することがあります。また、変更前に投稿した内容であっても、変更後の本ポリシーを適用するものとします。
• ・ 当社は、当社アカウントをフォローしていただいたすべてのユーザーをフォローするものではありません。また、ユーザーが当社アカウントをフォローしていない場合であっても、当社がフォローさせていただく場合があります。
• ・ 当社は、ソーシャルメディアに関連して生じたユーザー間のトラブルまたはユーザーと第三者との間のトラブルによってユーザーまたは第三者の被った損害について責任を負いません。
• ・本ポリシーは、日本語版を原本と定めています。多言語に翻訳される場合がありますが、日本語版と翻訳版との間に解釈・意味の上で齟齬が生じた場合は、日本語版を優先するものとします。

4. 知的財産権について

• 当社公式ソーシャルメディアに投稿いただいたすべての情報に関する著作権・肖像権・所有権は、情報を提供いただいたユーザーの責任の下で管理いただき、当社はその使用権のみを有するものとします。

５. 当社が運営するアカウント

• 当社が運営する公式アカウントは「アカウント一覧（https://www.hankyu-hotel.com/socialmediapolicy_list）」をご参照ください。「アカウント一覧」に記載のアカウント以外は、当社とは一切関係ありません。
  当社を騙るアカウントや類似アカウントにはご注意ください。

6.  準拠法および合意管轄裁判所

• ・ 当社のソーシャルメディアポリシーに関しては日本法を適用するものとします。
• ・ 当社公式ソーシャルメディアの利用に関する一切の紛争については、大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とする裁判により解決するものとします。