若手社員座談会
多彩なジャンルで活躍する先輩たちの仕事への想い、そして入社から現在までのキャリアストーリーをお届けします。社員一人ひとりの声や姿から、あなたの「10年後」を探してください。
阪急阪神ホテルズで広がる、
成長の可能性。
阪急阪神ホテルズの未来を担う社員達は、入社してから何を感じ、成長しているのか。若手社員ならではの視点で、これまでに得た学びと今後を話してもらいました。
Memberメンバー紹介
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M.N
ホテルで働く人の「かっこよさ」に憧れ入社。お客様からいただく温かい言葉やお客様との再会が何よりのやりがい。
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M.S
披露宴やディナーショーなど、非日常の空間を提供。緊張感のある現場をやり遂げた後の達成感が原動力。
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S.N
世界中のお客様をもてなす。お客様はもちろん、一緒に働く仲間とのコミュニケーションも大切にしている。
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K.S
人と接することが好きで、お客様の旅を支えることに情熱を注ぐ。他部署との連携や後輩育成にも力を入れている。
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W.O
専門学校での学びを活かし、調理の世界へ。宴会から鉄板焼まで幅広く経験し、日々技術を磨いている。
阪急阪神ホテルズに入社を決めた理由
K.S
皆さん、そもそもどうしてこのホテル業界に？僕は人と接することが好きで、お客様の旅を支えるような仕事がしたいと思って、この会社を選びました。
S.N
私も接客が好きっていうのは同じです！関西で育ったので阪急阪神には親しみがありましたし、何より説明会で出会った社員の方々の和やかで親しみやすい人柄に惹かれました。
M.N
わかります！人事の方、本当に優しくてあったかいですよね。私はちょっと違う角度かもしれないですけど、いろいろな接客業があるなかで、一番「かっこいい」と感じたのがホテルでした。ここで働けば自分もかっこよくなれるんじゃないかっていう憧れがありました。
M.S
僕もきっかけは「かっこいい」でしたよ！求人で「ホテル」という響きに惹かれて。入社が決まったとき、周りの大人たちが阪急阪神のブランドをすごく喜んでくれて、改めて大きな会社なんだなと実感しました。
W.O
私は、専門学校の先生から同じ学校の先輩たちが第一ホテルで活躍していると聞いて、親しみを感じたのがきっかけです。会社のブランド力の大きさを知ったのは、入社してからでした。
M.N
先輩はみんな、素敵な方ばかりですよね。この会社を選んで本当に良かったと思います。
仕事のやりがいと成長
M.S
皆さんは、どんなときに仕事のやりがいを感じますか？僕は宴会担当なので、披露宴やディナーショーを無事に終えて、お客様から「楽しかった」というお言葉をいただいたときの達成感は格別ですね。「来年もあなたに」とご指名をいただけたときは、本当に嬉しいです。
W.O
チームで大きな仕事をやり遂げる達成感、すごく分かります！私は宴会で300名分もの料理を提供し終えたときに感じますね。あとは、練習を重ねて自分で新しい料理をつくれるようになったときにも成長を感じます。
M.N
お客様からの言葉って、本当に力になりますよね。私は知識も経験もないころ、「笑顔が素敵ね」と褒めていただいたことがあって、そこから目指す方向が見えた気がします。今では「会いに来たよ」と再訪してくださるお客様もいて、その一言一言が宝物です。
K.S
お客様からの「ありがとう」はもちろん嬉しいんですけど、最近は他部署と連携して、チームでお客様の満足を追求できることにもやりがいを感じています。新しい業務に挑戦させてもらえる環境で、自分のスキルアップを実感できるのも嬉しいですね。
S.N
私も、お客様をサポートして、安心した表情や感謝の言葉を直接いただけることが一番のモチベーションです。世界中のお客様との会話から、自分の知らない文化や情報を学べることも、この仕事ならではの面白さだと感じています。
部署を越えたチームワーク
K.S
さっきも話しましたが、部署を越えた連携って本当に大事ですよね。フロント、清掃、宴会、調理、全部署が「お客様を満足させる」というひとつの目的に向かって動いている。チーム全体で仕事をしているって実感します。
S.N
本当にそう思います！コンシェルジュの仕事は、レストランや客室、調理など、多くの部署の協力があって初めて成り立ちます。お客様の急な依頼に他部署の方が機転を利かせて応えてくれたおかげで、感謝の言葉をいただいたことも何度もあります。
W.O
普段お客様と直接接しない調理の仕事だからこそ、どんなときでも最高のパフォーマンスでお客様をもてなすサービス部門の方々を尊敬しています。その想いに応えられる料理を提供したいと、いつも思っています。
M.S
いやいや、僕らサービス担当も、調理の方が料理に想いを込めてくれるからこそ、自信を持ってお客様の前に立てるんです。まさにチームプレーですよね。
M.N
他部署のヘルプに行ったとき、自分以上に細やかにお客様のことを覚えているスタッフの姿を見て、プロ意識の高さを感じ尊敬しました。そういう刺激をもらえるのも、チームで働く良さですよね。
これからの目標と未来の後輩へ
M.S
最後に、今後の目標とか、これから入ってくる後輩に伝えたいことってありますか？僕は、後輩から見本とされるような、「この人と一緒に働きたい！」と思ってもらえる存在になりたいですね。あと、社会に出てから「ありがとう」の本当の重みを知ったので、周りへの感謝を大切にしてほしいです。
K.S
後輩のサポート、大事ですよね。僕も、一人ひとりの性格や成長スピードを把握したうえで、成長を手助けできる存在になりたいです。人と接することが好きな方なら、お客様や仲間との関わりのなかで大きく成長できるはずです。
S.N
お客様だけでなく、一緒に働く仲間からも「この人に任せれば安心だ」と信頼される存在になるのが目標です。学生の皆さんには、時間があるうちにいろいろな経験をして視野を広げ、自分の世界を豊かにしてほしいですね。
M.N
Sさんの言う通り、経験は大事ですよね。私は特に、語学の重要性を日々痛感しています。学生のうちに興味のある言語を勉強しておくと、必ず役に立つと思います。
W.O
私はまず、お客様の前で料理をしながら会話も楽しめる、そんな鉄板焼の料理人になるのが目標です。専門的な仕事ですけど、最初はできなくても大丈夫。大事なのはやってみたいという気持ちなので、自信を持って面接に臨んでください！
