第１条：本サービスを利用できるのは、阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブ会員で本規約に同意し、観劇チケット付きプランの購入申し込みを目的とした会員様のみです。

第２条：本サービスの利用に際してお客様には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。

第３条：第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、その他弊社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスの利用をお断りする場合があります。

第４条：観劇チケット付きプランのご利用は、ご購入されたご本人に限ります。

第５条：本サービスは、文字（日本語表示）やメール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。また、上記条件を満たしていても、ＯＳやＬＡＮ環境の事情によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第６条：コンピュータへのアクセス集中による負荷などが原因により、本サービスが正しく作動しない場合またはコンピュータが停止した場合など、それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第７条：一台のコンピュータで複数のブラウザを立ち上げてのご予約は、正しく処理されない場合がございますので、この条件でのご利用はお止めください。それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第８条：観劇チケット付きプランは、特別企画商品のため「阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブ会員優待」、Sポイント進呈、あるいはその他の特典・割引・優待の対象外とさせていただきます。ただし、観劇チケット代を除くホテルのご宿泊またはご飲食等のご利用分につきましては、ご精算時にメンバーズクラブカードをご提示いただくと、ご利用金額(税込み)の3%のSポイントを進呈いたします。

第９条：本サービスにおいては、観劇チケット付きプランの申し込み枚数を制限しております。同一会員が同日同時刻の公演を複数枚購入することはできません。ただし、特別な公演につきましては、この制限を変更させていただく場合があります。

第１０条：本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申し込みを連続して行った場合、申し込まれた全ての申し込み内容に対していかなる返信も発しないことがあります。それらがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。また、弊社が不適切と判断した場合には今後のご利用をご遠慮いただく場合があります。

第１１条： 観劇チケット付きプランを購入された後の変更およびキャンセルはできません。また観劇チケットについては、営利・非営利問わず、第三者への譲渡・転売等を行う行為は禁止させていただきます。また観劇チケットを第三者に譲渡・転貸したことによりトラブルが発生した場合、弊社は一切責任を負いません。

第１２条：本サービスでの観劇チケット付きプランの購入は、ご購入完了時点の先着順により決定いたします。プランの販売数が残っている場合でも最後の「予約を受け付けました」の画面（予約番号も合わせて表示されます）が表示されないと、プランの購入は完了しておりませんのでご注意ください。 ご購入確定後、弊社よりご購入確認のメールをお送りします。これをもって購入申し込み手続き完了とし、原則として購入契約の成立したものとして扱い、申し込みの際にご記入いただいた内容に基づき決済をします。お支払い方法はクレジット決済のみです。 ただし、本サービスにおいてはオーダーフォームへの記入漏れ、正しくないメールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様からの申し込み内容に何らかの不具合が生じた場合、メールを返信できないことがあります。また、メールの不達・遅延等によりメールが届かなかった場合でも弊社は一切責任を負いません。

第１３条：観劇チケットは、公演日当日にレム日比谷・第一ホテル東京その他の弊社指定の場所にてご本人様確認のうえお渡しします。会員は、メンバーズクラブカードと写真入りの身分証をご提示ください。チケットの発送は致しかねますのであらかじめご了承ください。

第１４条： 不可抗力による公演中止の場合は、所定期間内に限り原則して、払い戻しを行います。やむを得ない事情により公演が中止となった場合は、ご利用内容に応じて払い戻しを行います。公演中止決定に先んじて、本プランにて宿泊・レストランを利用された場合は、宿泊・レストラン利用代金を差し引いた金額を払い戻しいたします。また、払い戻しの対象は、本サービスでご入金頂いた代金のみとなり、返金までに３週間程お時間をいただく場合がございます。

第１５条： 弊社は、本サービスの運営上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には、事前に通知することなく必要な変更又は、本サービスの停止を行います。

第１６条： 弊社は事前の通知をすることなく本規約を変更することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。

第１７条： ご予約内容に準じ、関連施設へ個人情報を提供することについてあらかじめご了承ください。

本件についてのお問い合わせは、阪急阪神第一ホテルグループメンバーズ事務局　電話番号　0120-898-415(10：00～17：00　土・日・祝日、年末年始を除く)までご連絡ください。

（2025年9月28日）