第１条：本サービスを利用できるのは、阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブ会員で本規約に同意し、宿泊プランまたはレストランプランの購入申し込みを目的とした会員様のみです。

第２条：本サービスにおいては、一回の申し込みにつき、宿泊プランまたはレストランプランの申し込み枚数を1枚までにさせていただきます。同一会員が同日同時刻の公演を複数枚購入することはできません。ただし、特別な公演につきましては、この制限を変更させていただく場合があります。

第３条：宿泊プランまたはレストランプランを購入された後の変更およびキャンセルはできません。また、宝塚歌劇の観劇チケット、宿泊券については、営利・非営利問わず、第三者への譲渡・転売等を行う行為は禁止させていただきます。なお、宝塚歌劇の観劇チケット、宿泊券を第三者に譲渡・転貸したことによりトラブルが発生した場合、弊社では責任を負いかねます。

第４条：宿泊プランまたはレストランプランのご利用は、ご購入された会員ご本人様に限ります。宝塚歌劇の観劇チケットとともに、宿泊プランは宿泊券を発行します。宿泊ご利用時に、メンバーズクラブカードとともに係にお渡しください。宿泊券は券面に記載された会員ご本人様のみ有効とし、第三者のご利用はお断りさせていただきます。レストランのご利用は、会員ご本人様のみ有効とし、第三者のご利用はお断りさせていただきます。

第５条：本サービスでの宿泊プランまたはレストランプランの購入は、ご購入完了時点の先着順により決定いたします。本サービスにログイン後、プランの販売数が残っている場合でも最後の「予約登録完了画面」が表示されないと、プランの購入は完了しておりませんのでご注意ください。 ご購入確定後、弊社よりご購入確認のメールをお送りします。これをもって購入申し込み手続き完了とし、原則として購入契約の成立したものとして扱い、お申し込みの際にご記入いただいた内容に基づき決済をします。お支払方法はクレジット決済のみとなります。決済金額には、観劇チケット代、宿泊代金または食事代金と併せて本サービスの手数料として500円をいただいております。ただし、本サービスにおいてはオーダーフォームへの記入漏れ、正しくないメールアドレスの入力、判読不可能な文字化け現象等、お客様からのお申し込み内容に何らかの不具合が生じた場合、メールを返信できないことがあります。また、メールの不達・遅延等によりメールが届かなかった場合でも弊社は一切責任を負いません。

第６条：本サービスにおいては、特定のお客様が同じ内容の申込みを連続して行った場合、申し込まれた全ての申込み内容に対していかなる返信も発しないことがあります。また、弊社が不適切と判断した場合には今後のご利用をご遠慮いただく場合があります。

第７条：購入契約成立後、宿泊券は、クレジット支払承認後に、本サービス予約申し込みのご住所(国内に限ります)へ郵送(簡易書留)します。万一公演日までに届かなかった場合は、弊社事務局　電話番号　0120-898-415(10：00～17：00　土・日・祝日、年末年始を除く)までお問い合わせください。本サービスの宿泊券が郵便局での保管期間を経過し、または住所、氏名等の記入に不備があり弊社に戻ってきた場合の再発行については、別途郵送手数料を申し受けます。

第８条：観劇チケットは公演日当日にレム日比谷・第一ホテル東京その他の弊社指定の場所にてご本人様確認のうえお渡しします。

第９条：不可抗力による公演中止の場合は、所定の期間内に限り原則として、観劇チケット、宿泊券を弊社にご返送いただいた後、払い戻しを行います。ただし、本プランのチケット等を紛失、または、甚だしく汚損し判別しがたい場合は、一切払い戻しはいたしかねます。また、払い戻しの対象は、本サービスでご入金いただいた代金のみとなり、返金までに３週間程お時間をいただく場合がございます。

第10条：宿泊プランまたはレストランプランは、特別企画商品のため阪急阪神第一ホテルグループメンバーズクラブ会員優待、Sポイント進呈、あるいはその他の特典・割引・優待の対象外とさせていただきます。ただし、観劇チケット代を除くホテルのご宿泊またはご飲食等のご利用分につきましては、ご精算時にメンバーズクラブカードをご提示いただくと、ご利用金額(税込み)の3%のSポイントを進呈いたします。

第11条：本サービスの利用に際してお客様には、インターネット利用の一般的なマナーやモラル、および技術的ルールを遵守していただきます。

第12条：第三者に迷惑・不利益を与える等の行為、弊社のサービスに支障をきたすおそれのある行為、その他弊社が不適当と判断する行為を行うお客様には、本サービスの利用をお断りする場合があります。

第13条：本サービスは、文字（日本語表示）やメール等の諸設定が適切になされている方を対象にしています。この条件にあてはまらない方の動作結果やそれがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。また、上記条件を満たしていても、ＯＳやＬＡＮ環境の事情によって、本サービスが正しく作動しない場合も、それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第14条：コンピュータへのアクセス集中による負荷などが原因により、本サービスが正しく作動しない場合またはコンピュータが停止した場合など、それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第15条：一台のコンピュータで複数のブラウザを立ち上げてのご予約は、正しく処理されない場合がございますので、この条件でのご利用はお止めください。それがもたらす諸影響に関して、弊社は一切責任を負いません。

第16条：弊社は、本サービスの運営上、そのシステムや内容の変更が必要であると判断した場合には事前に通知することなく必要な変更または、本サービスの停止を行います。

第17条：弊社は事前の通知をすることなく本規約を変更することがありますので、必ず本規約を毎回ご確認ください。内容変更後は、変更後の内容のみ有効とさせていただきます。

第18条：東京宝塚劇場にて新型コロナウイルスの感染が疑われる状況が発生した場合には、保健所等の公的機関の調査に協力するため、お客様の個人情報を保健所等の公的機関または東京宝塚劇場に提供することについてあらかじめご了承ください。

（2021年4月1日）