Sポイントとはなんですか
阪急阪神第一ホテルグループを含むSポイント優待店で「たまる」、「つかえる」ポイントのことをいいます。
ホテルでご利用の場合は、ご利用金額の3%ポイントがたまり、1ポイント=1円としてご利用いただけます。
ホテルカードを他のSポイント優待店にお持ちいただいてもSポイントがたまって、使えます。
※その他Sマーク付カード、その他STACIAカードとの併用の場合はどちらかに進呈いたします。
<進呈について>Sポイントが進呈されるのはいつですか
・ホテルカード
ご利用時すぐ
・ホテルSTACIA PiTaPa VISA カード
ご利用時すぐ(クレジットカード引落し時に進呈されるポイントもございます)
<進呈について>ホテルを利用した際のSポイントの進呈率を教えてください
・ホテルカード
ご利用時にご利用金額の3%のポイントを進呈
・ホテルSTACIA PiTaPa VISA カード
ご利用時にご利用金額の3%のポイントを進呈 + クレジットカード引落し時にクレジットカードポイントを200円に付1ポイント進呈いたします。
<進呈について>Sポイントをつけてもらうにはどうしたらいいですか
<進呈について>旅行会社を通してホテルの予約をしました。ポイント進呈の対象ですか
旅行会社、各種WEBエージェント等をご利用された宿泊のご予約については、Sポイント進呈対象外となります。
Sポイント進呈対象は、弊社グループホームページからのご予約、お電話でのご予約となります。
<進呈について>カードを提示しましたがポイントがつけられないと言われました。なぜですか
お使いいただけないカードの可能性がございます。メンバーズクラブ事務局までご連絡ください。
<進呈について>カードを忘れました。その場合Sポイントはどうなりますか
申し訳ございませんが、カードのご提示が無ければポイントの進呈はいたしかねます。
<進呈について>帰宅後カードを出していなかったことを思い出しました。ポイントを後から付与してもらえますか。
申し訳ございませんが、ポイントの後日進呈はいたしかねます。
<利用について>Sポイントの有効期限について
毎年1月1日~12月31日にためていただいたポイントは2年後の3月31日に失効します。
例)ポイント積立期間 2019年1月1日~12月31日 ポイント失効日 2021年3月31日 になります。
貯めていただいた時期により失効日が変わります。ご注意ください。
<利用について>失効ポイントはどのようにすればわかりますか
インターネットでログインをしていただくと、失効ポイントを表示しています。
お電話での確認は、メンバーズクラブ事務局にお問い合わせください。
一部失効ポイントをお持ちの方には、12月下旬~1月中旬頃にメール又は封書にてご案内をお送りする場合がございます。(海外への発送はしておりません)
<利用について>Sポイントの残高はどのように確認しますか
ポイント進呈、利用時にお渡ししているグリーンのレシートをご確認ください。
インターネットでログインをしていただくと、WEBでSポイントの残高と失効ポイントがご確認いただけます。
お電話での確認は、メンバーズクラブ事務局にお問い合わせください。
<利用について>Sポイントの利用方法について教えてください
・ホテルでつかう(1ポイント=1円として利用できます。カードのご提示が必要です。)
・Sポイント優待店でつかう(1ポイント=1円として利用できます。カードのご提示が必要です。)
・セレクションコースに交換する
・提携ポイント交換コースに交換する
・阪急阪神クーポンに交換する
・チャリティーコースに交換する
<利用について>Sポイントが利用出来ませんと言われました。どうしてですか
お客様情報の登録完了後にポイントの利用が可能となります。
申込書に記載していただいた情報は弊社にて登録いたしますが、登録には約2週間程お時間を頂戴しております。
メンバーズクラブカードを再発行をされた場合も同様です。
入会後2週間以上経過しているのにポイント利用ができないと言われた場合は事務局までご連絡ください。
<利用について>Sポイントを賞品に交換したいのですが、どのようにすればいいですか
インターネットログイン後、「ポイントの確認・交換」ボタンよりお進みください。その後Sポイントサイトへ遷移します。
お電話の場合は、「阪急阪神カードコールセンター」へお電話ください。 06-6375-6488(9:00~17:00年末年始休み)
<利用について>Sポイント交換賞品はどのようなものがありますか
<利用について>Sポイントで交換できる「阪急阪神クーポン」とは何ですか
阪急阪神グループの様々なショッピングセンターや宝塚大劇場、阪神甲子園球場、ホテル、旅行、阪急百貨店、阪神百貨店など約1,600ヶ所の施設・店舗でご利用いただける大変便利なクーポンです。
Sポイント優待店でご利用いただく場合は、阪急阪神クーポンへの交換は不要です。メンバーズクラブカードをご提示ください。
<利用について>阪急阪神クーポンに交換したいのですが、どのようにすれば交換できますか
インターネットでログイン後、「ポイントの確認・交換」ボタンよりお進みください。その後Sポイントサイトへ遷移します。
クーポン発券機でも交換ができます。
お電話の場合は「阪急阪神カードコールセンター」へお電話ください。 06-6375-6488(9:00~17:00年末年始休み)
<利用について>他の施設で発行されている「Sマーク付現金ポイントカード」を持っていますが、これをまとめることはできますか
他施設発行の「Sマーク付」現金ポイントカードと、ホテルカードをまとめることはできません。
ホテルSTACIA PiTaPa VISA カードをご利用の場合は、STACIAおまとめサービスをご利用いただけます。
<利用について>ホテルSTACIA PiTaPa VISA カード以外のSTACIAカードを持っています。ホテルカードとおまとめすることは出来ますか
STACIAおまとめサービスをご利用いただけます。