よくあるご質問frequently asked questions

第一イン湘南に関するよくあるご質問のページです。お問い合わせの多いご質問やよくあるご質問を掲載しています。

レストランでのお食事は

朝食のみの営業でございます。あいにく昼食や夕食のご用意は出来かねます。

【朝食】和洋バイキング
(営業時間 月曜日~金曜日6:45~9:30 土曜日・日曜日・祝日7:00~10:00)
全席禁煙

大人 1,200円(税別)
小学生 800円(税別)
3歳~ 500円(税別)

※昼食・夕食に関しましては、フロントにてホテル周辺の御食事MAPをご用意しておりますので、お気軽にお申し出くださいませ。
駐車場はありますか

ホテル駐車場/6台(ご予約制)
1泊1,000円~ ご利用可能時間/15:00~翌11:00
当ホテル駐車場のご予約は基本お電話でのみ承ります。事前にお問い合わせください。

【当ホテルの駐車場が満車の場合】
近辺のコインパーキングへのご案内となります。一度フロントへお立ち寄りくださいませ。専用の地図にて詳細にご説明をいたします。尚、コインパーキングの場所の取り置きは出来かねます。また正確な空車状況がわかりかねますので、その旨何卒ご了承ください。
近くにコンビニはありますか

徒歩2・3分のところにコンビニが3箇所ございます。

コインランドリーはありますか

あいにく館内にはございません。徒歩5分のところにございますコインランドリーをご紹介させていただきます。(営業時間:24時間)詳しくはフロントスタッフにおたずねください。
ランドリーサービス(有料)はございます。

門限はありますか

フロントは24時間対応で、門限はございません。防犯上深夜24時~午前5時まで正面玄関の自動ドアを施錠いたしております。インターホンがございますので、お呼びください。

荷物を預けることはできますか

チェックイン前、チェックアウト後、フロントにてお預かりいたします。
チェックアウト後の期限はその日中です。

チェックアウト時間の延長はできますか

通常は11:00ですが、15:00まではお部屋代金の30%、17:00までは50%いただいております。尚、予約状況等によりお断りする事もございますので、予めご了承ください。

キャンセル待ちはできますか

キャンセル待ちのお取扱いはいたしておりませんので、予めご了承ください。

子供料金はいくらですか

子供料金の設定は特にございません。お子様が添い寝(1名)の場合は、料金はいただいておりませんが、ベッドをご利用の場合や添い寝のお子様が2名様以上の場合は大人1名様と同様のご料金をいただいております。

※原則として、添い寝のお子様は小学生までとさせていただきます。また、ベビーベッドは無料でご用意いたしますので、宿泊予約時にお申し出くださいませ。尚、デラックスツインルームのみ設置可能、台数に限りがございます。
荷物を自宅に送りたいのですが、どうすればいいですか

フロントにて宅急便を承っております。
梱包用の段ボールの販売もございます。

荷物を先にホテルへ送りたいのですが、送ってもいいですか

お客様のご宿泊日と、ご宿泊者名を明記の上、下記住所にお送りください。尚、お荷物は、お部屋のご予約をされてからお送りください。

〒251-0047 神奈川県藤沢市辻堂1-4-14
第一イン湘南 フロント気付

また、宅急便での【着払い・クール宅急便】に関しましては、基本的に承れません。何卒ご了承ください。
インターネットは利用できますか

有線・無線LANを無料でご利用いただけます。
※有線に関しましては、一部常設でない部屋がございます。フロントにお問い合わせください。

キャンセル料の規定はありますか

室料に対して、記載の割合で頂戴いたします。

【個人のお客様】
前日 20%
当日 80%
連絡なしの不泊/未着 100%


【団体(20名様以上)のお客様】
7日前 50%
前日 80%
当日/未着 100%
団体受付はどうしたら良いでしょうか

20名様以上のご宿泊のお問い合わせは、お電話にて承っております。(団体担当)
※団体担当が不在の場合には、後日折り返しとなります。ご了承ください。

Hotel Guide ホテルガイド

〒251-0047 神奈川県藤沢市辻堂1-4-14

0466-36-4411

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