チェックイン14:00、チェックアウト12:00です。
※宿泊プランにより時間が異なる場合があります。
ご宿泊プランをご確認ください。
※チェックインが22時を過ぎる場合はホテルにご連絡ください。
TEL（078）571-0606（代表)
●直接お電話・当社WEBサイトからのご予約に対してのキャンセル料は次の通りです。また宿泊プランにより、キャンセルポリシーが異なる場合がありますので宿泊プランのキャンセル規定をご確認ください。
・宿泊日の1日前の場合、宿泊料の20%が発生します。
・宿泊日の当日の場合、宿泊料の80%が発生します。
・宿泊日の当日になっても連絡がない場合、宿泊料の100%が発生します。
※宿泊料金（プラン料金）に対しての割合です。
※14名様以上のご予約時は団体予約扱いとなり、上記とは異なります。
・チェックイン時または滞在中にもお受け取りいただけます。
・宅急便をご利用の際は、送り状に
①ご宿泊日②ご宿泊者名
をご記入の上、下記住所までお送りください。
〒650-0001
兵庫県神戸市中央区加納町4丁目2番1号
TEL:078-571-0606
※元払いでお送りください。
（着払い・代引き・冷蔵・冷凍品・危険物のお荷物はお預かり出来ません。）
※送り状にご宿泊者（ご予約者）の記載がない場合は、お預かりできません。
※ネットからの商品もお預かりすることができます。
※旅行会社のツアーに参加した場合、旅行会社とガイドの名前もご記入してください。
チェックイン前、チェックアウト後の荷物お預かりは無料で承っております。
日付を超えてのお預かりの場合は、お荷物1点・1泊あたり100円をいただきます。
可能です。
お荷物1個あたり、100円/お預かり日数にて、お預かりいたします。
※お預かりが難しいと判断したお荷物はお断りさせていただく場合がございます。
フロントカウンターにて承っております。
お荷物の発送は日本国内にのみ限ります。
来訪者を部屋に通すことはお断りしております。
ご宿泊者でいらっしゃらない方とのご面会は、ロビーをご利用ください。
宿泊日の6ヶ月前の月、各月1日からご予約可能です。
例：7月15日（2月1日より）
ペット同伴のご宿泊はご遠慮いただいております。
館内で外貨のお取り扱いはしておりません。
近隣の外貨両替場をお伝えします。フロントまでお問合せください。
館内でご利用いただけるフリーWIFIをご用意しております。 客室のテレビにパスワードを表示しておりますのでご確認のうえ、ご利用ください。
電子マネーや銀聯カードはご利用いただけません。
上記カードをご利用の場合は、有人カウンターにてご対応させていただきます。