隱私權政策(個人資料保護方針)

 

株式會社阪急阪神飯店集團(以下簡稱本公司)為了向客戶提供更好的服務,可能會蒐集並使用客戶的個人資料。對於取得的個人資料,我們遵守個人資料保護法及其他與個人資料保護相關的法令與方針,並制定以下隱私權政策(個人資料保護方針),致力以負責任的方式保護客戶的個人資料。

  1. 1.取得個人資料

為達成次款規定的使用目的,本公司將透過適當且公平的方式取得以下客戶個人資料。

 

①客戶的姓名、出生日期、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址等客戶本人資料、聯絡資訊、結帳資訊等

②住宿、宴會、餐廳等設施的使用情況、申請方式等服務使用資訊

③會員俱樂部會員及適用服務的使用資訊、會員俱樂部會員的客戶號碼、信用卡資料、服務使用記錄等

④對本公司的詢問或建議內容、與客戶的交流中所包含的資訊、詢問、要求、建議的內容等

⑤有關客戶如何使用本公司網站的資訊等,包括IT與系統資料、Cookie、網站上的活動日誌等

 

  1. 2.使用目的

本公司將客戶的個人資料用於以下目的。此外,即使在使用目的範圍內,我們也不會以可能助長或誘導違法或不正當行為的方式使用客戶的個人資料。

 

①為提供本公司的服務(住宿、宴會、餐廳、其他附帶商品的提供和銷售,舉辦活動等)

②為提供、改進本網站及本公司的服務、商品而進行分析

③為通知、發送與本公司業務等相關的資訊、廣告宣傳、問卷等

④為進行與商品發送、付款與細算、其他交易等相關的通知或確認

⑤為確認客戶的預訂、使用情況等本公司因任何原因與客戶聯繫

⑥為提供有關加入阪急阪神第一飯店集團會員俱樂部的各種資料、會員資料的管理以及對會員提供服務

⑦為進行與上述使用目的附帶和相關的其他業務

 

  1. 3.確保安全

本公司採取必要且適當的安全管理措施,以防止個人資料的不正當存取、個人資料的遺失、毀損、竄改、外洩等。

 

  1. 4.對承包商的監督

當外包個人資料的處理時,本公司將對承包商進行適當的管理和監督,包括簽訂有關個人資料處理的合約,以確保承包商採取個人資料安全措施。

 

  1. 5.確保個人資料的正確性

本公司將致力在達成使用目的所需的範圍內,保持個人資料的正確和最新內容,並在不再需要使用時立即刪除個人資料。

 

  1. 6.向第三方提供與公開

除根據法律的情況外,未經客戶同意,本公司不會向任何第三方公開或提供個人資料。

 

  1. 7.關於個人資料處理的要求

若本公司收到客戶要求公開、訂正、刪除、新增、停止使用、消去本公司取得和持有的個人資料的請求,我們將確認提出要求的人是客戶本人後進行適當處理。

 

  1. 8.持續改進

本公司定期進行監督檢查,並不斷檢視、改進公司內部規則和內部體制,以確保個人資料得到適當的保護。

 

詢問處

<關於阪急阪神第一飯店集團會員俱樂部卡會員>

阪急阪神第一飯店集團會員俱樂部事務局

郵遞區號530-0012 大阪市北區芝田1丁目8番1號

電話:0120-89-8415(10:00~17:00 週六、週日、國定假日、年末年初除外)

 

<有關個人資料處理的詢問>

株式會社阪急阪神飯店集團 總務部

郵遞區號530-8310 大阪市北區芝田1丁目1番35號

TEL:06-6372-5231

 

(個人資料處理事業者)

株式會社阪急阪神飯店集團

大阪府大阪市北區芝田1丁目1番35號

代表董事社長  小泉 秀俊


關於網站上客戶存取資訊的處理

【透過使用Cookie及網路信標收集存取資訊】

本網站使用Cookie*1和網路信標*2等技術來取得有關客戶的主頁使用情況(包括本網站以及與本公司集團飯店相關的網站存取資訊)。透過這些技術獲取的資訊是識別客戶瀏覽器的資訊,而不是識別特定的客戶個人。

 

*1 Cookie是指,將透過訪問網站客戶的[識別瀏覽器的資訊],儲存在客戶的電腦終端機等(包括手機、平板電腦、其他裝置)上,讓客戶再次訪問本公司網站時,能夠更方便地使用和瀏覽的技術。

*2 網路信標是透過與Cookie同時使用,可以收集來自客戶瀏覽器的存取資訊,並掌握訪問本網站的有無、訪問次數、瀏覽記錄等的技術。

 

【存取資訊的使用目的】

客戶在本網站的存取資訊,不會用於以下目的以外的任何目的。

 

  1. 1.對存取資訊進行統計分析,並用於改善網站的便利性和內容時。
  2. 2.查明網站伺服器出現的問題或故障原因時。
  3. 3.為每位客戶優化並顯示本網站的選單、功能、內容時。
  4. 4.將客戶在使用本網站時瀏覽器與伺服器之間傳送和接收的使用記錄和輸入內容等,在客戶下次使用本網站時顯示時。
  5. 5.將本網站的存取資訊與其他公司保有的存取資訊結合,利用無法識別個人的人口統計屬性進行市場分析,以及以此為基礎的促銷活動時。
  6. 6.根據本網站的存取資訊,投放最符合客戶興趣的廣告*時。

 

*本公司可能會向處理廣告發布業務的承包商提供本網站的存取資訊,但該資訊不會包括識別特定個人的地址、姓名、出生日期和電話號碼等資料。

*關於停止廣告顯示(選擇退出),訪問各廣告發布公司網站上設定的選擇退出頁面,即可停止該廣告發布公司使用Cookie資訊等進行廣告發布。

 






隱私權政策(個人資料保護方針)


 


株式會社阪急阪神飯店集團(以下簡稱本公司)為了向客戶提供更好的服務,可能會蒐集並使用客戶的個人資料。對於取得的個人資料,我們遵守個人資料保護法及其他與個人資料保護相關的法令與方針,並制定以下隱私權政策(個人資料保護方針),致力以負責任的方式保護客戶的個人資料。



  1. 取得個人資料


為達成次款規定的使用目的,本公司將透過適當且公平的方式取得以下客戶個人資料。


 


①客戶的姓名、出生日期、地址、電話號碼、傳真號碼、電子郵件地址等客戶本人資料、聯絡資訊、結帳資訊等


②住宿、宴會、餐廳等設施的使用情況、申請方式等服務使用資訊


③會員俱樂部會員及適用服務的使用資訊、會員俱樂部會員的客戶號碼、信用卡資料、服務使用記錄等


④對本公司的詢問或建議內容、與客戶的交流中所包含的資訊、詢問、要求、建議的內容等


⑤有關客戶如何使用本公司網站的資訊等,包括IT與系統資料、Cookie、網站上的活動日誌等


 



  1. 使用目的


本公司將客戶的個人資料用於以下目的。此外,即使在使用目的範圍內,我們也不會以可能助長或誘導違法或不正當行為的方式使用客戶的個人資料。


 


①為提供本公司的服務(住宿、宴會、餐廳、其他附帶商品的提供和銷售,舉辦活動等)


②為提供、改進本網站及本公司的服務、商品而進行分析


③為通知、發送與本公司業務等相關的資訊、廣告宣傳、問卷等


④為進行與商品發送、付款與細算、其他交易等相關的通知或確認


⑤為確認客戶的預訂、使用情況等本公司因任何原因與客戶聯繫


⑥為提供有關加入阪急阪神第一飯店集團會員俱樂部的各種資料、會員資料的管理以及對會員提供服務


⑦為進行與上述使用目的附帶和相關的其他業務


 



  1. 確保安全


本公司採取必要且適當的安全管理措施,以防止個人資料的不正當存取、個人資料的遺失、毀損、竄改、外洩等。


 



  1. 對承包商的監督


當外包個人資料的處理時,本公司將對承包商進行適當的管理和監督,包括簽訂有關個人資料處理的合約,以確保承包商採取個人資料安全措施。


 



  1. 確保個人資料的正確性


本公司將致力在達成使用目的所需的範圍內,保持個人資料的正確和最新內容,並在不再需要使用時立即刪除個人資料。


 



  1. 向第三方提供與公開


除根據法律的情況外,未經客戶同意,本公司不會向任何第三方公開或提供個人資料。


 



  1. 關於個人資料處理的要求


若本公司收到客戶要求公開、訂正、刪除、新增、停止使用、消去本公司取得和持有的個人資料的請求,我們將確認提出要求的人是客戶本人後進行適當處理。


 



  1. 持續改進


本公司定期進行監督檢查,並不斷檢視、改進公司內部規則和內部體制,以確保個人資料得到適當的保護。


 


詢問處


<關於阪急阪神第一飯店集團會員俱樂部卡會員>


阪急阪神第一飯店集團會員俱樂部事務局


郵遞區號530-0012 大阪市北區芝田1丁目8番1號


電話:0120-89-8415(10:00~17:00 週六、週日、國定假日、年末年初除外)


 


<有關個人資料處理的詢問>


株式會社阪急阪神飯店集團 總務部


郵遞區號530-8310 大阪市北區芝田1丁目1番35號


TEL:06-6372-5231


 


(個人資料處理事業者)


株式會社阪急阪神飯店集團


大阪府大阪市北區芝田1丁目1番35號


代表董事社長  小泉 秀俊


關於網站上客戶存取資訊的處理

【透過使用Cookie及網路信標收集存取資訊】


本網站使用Cookie*1和網路信標*2等技術來取得有關客戶的主頁使用情況(包括本網站以及與本公司集團飯店相關的網站存取資訊)。透過這些技術獲取的資訊是識別客戶瀏覽器的資訊,而不是識別特定的客戶個人。


 


*1 Cookie是指,將透過訪問網站客戶的[識別瀏覽器的資訊],儲存在客戶的電腦終端機等(包括手機、平板電腦、其他裝置)上,讓客戶再次訪問本公司網站時,能夠更方便地使用和瀏覽的技術。


*2 網路信標是透過與Cookie同時使用,可以收集來自客戶瀏覽器的存取資訊,並掌握訪問本網站的有無、訪問次數、瀏覽記錄等的技術。


 


【存取資訊的使用目的】


客戶在本網站的存取資訊,不會用於以下目的以外的任何目的。


 



  1. 對存取資訊進行統計分析,並用於改善網站的便利性和內容時。

  2. 查明網站伺服器出現的問題或故障原因時。

  3. 為每位客戶優化並顯示本網站的選單、功能、內容時。

  4. 將客戶在使用本網站時瀏覽器與伺服器之間傳送和接收的使用記錄和輸入內容等,在客戶下次使用本網站時顯示時。

  5. 將本網站的存取資訊與其他公司保有的存取資訊結合,利用無法識別個人的人口統計屬性進行市場分析,以及以此為基礎的促銷活動時。

  6. 根據本網站的存取資訊,投放最符合客戶興趣的廣告*時。


 


*本公司可能會向處理廣告發布業務的承包商提供本網站的存取資訊,但該資訊不會包括識別特定個人的地址、姓名、出生日期和電話號碼等資料。


*關於停止廣告顯示(選擇退出),訪問各廣告發布公司網站上設定的選擇退出頁面,即可停止該廣告發布公司使用Cookie資訊等進行廣告發布。