A. ◆ 간사이 공항에서 공항 리무진 버스로 호텔까지 70분. 신한큐 호텔에서 우리 호텔까지 도보 약 5분
＞＞시각표는 여기에서 확인
◆ 오사카 공항에서 공항 리무진 버스로 신한큐 호텔 옆 버스 터미널까지 30분. 신한큐 호텔에서 우리 호텔까지 도보 약 5분
＞＞시각표는 여기에서 확인

A. 간사이 공항까지 70분 요금은 성인 1,800엔, 어린이(6세 이상 12세 미만) 900엔입니다. 이 노선의 좌석은 예약제가 아닙니다.
＞＞자세한 내용은 여기에서 확인

A. JR ‘오사카 역’ (도보 10분), 한큐 전철 ‘오사카 우메다 역’ 차야마치 출구에서(도보 3분), 지하철 미도스지선 ‘나카쓰 역’ (도보 3분) 입니다.
＞＞구글맵은 여기에서 확인

A. ◆‘신오사카 역’ 에서 지하철 미도스지선 나카쓰 역까지 5분
◆ 신오사카 역에서 차량으로 호텔까지 10분

A. 통상 체크인은 오후 3시부터이며 체크아웃은 정오인 12시입니다.

A. 얼리 체크인 또는 레이트 체크아웃 시에는 추가 요금이 부과됩니다. 요금은 객실 타입과 시간에 따라 상이합니다. 또한, 공실 상황에 따라 안내가 불가능할 경우도 있으므로, 자세한 내용은 숙박 예약 직원에게 문의 바랍니다.

A. 취소 위약금은 아래와 같이 청구됩니다.
당일 : 숙박 요금의 80%
전날 : 숙박 요금의 20%
※숙박 플랜과 숙박일수마다 별도의 취소 정책이 설정되어 있는 경우가 있으므로 주의 바랍니다.

A. 15세 미만의 미성년자께서 숙박을 희망하시는 경우, 원칙적으로 친권자의 동행이 필요합니다.
숙박 고객이 15세 이상의 미성년자(18세 미만)만으로, 한 분 또는 미성년자 일행인 경우, 친권자의 동의가 필요하며, 친권자 분께서 보내주시는 서면 제출을 요구하고 있습니다.

A. 대단히 죄송합니다. 취소 대기 시스템은 없습니다.

A. 공실 상황 또는 예약하신 객실 타입에 따라 불가능할 경우도 있으므로 사전 양해 부탁 드립니다. 저희 호텔의 모든 객실에서는 금연입니다.

A. 6세 이하 아동과 곁잠으로 이용하실 경우 아동 요금은 지불하지 않으셔도 됩니다.
또한 아기 침대를 무료로 대여해 드리고 있습니다. (수량이 한정되어 있으므로, 숙박 예약 시에 미리 신청해 주십시오.)

A. 도착 시에 객실 요금의 정산을 부탁 드립니다.

A. 각종 카드의 이용이 가능합니다. (VISA, American Express, JCB, Diner's Club, Master Card, 인롄 외)

A. 호텔에서 영수증 발행은 불가합니다. 예약하신 사이트에서 출력을 부탁 드립니다.

A. 가능합니다. 계좌 입금 또는 인터넷 카드 결제를 통해 입금하실 수 있습니다.
자세한 내용은 숙박 예약 직원에게 문의 바랍니다.

A. 반려동물 동반 숙박은 불가합니다.

A. 호텔 내 모든 시설에서 동반 가능합니다.

A. 모든 객실에 유선 LAN 및 Wi-Fi를 무료로 이용하실 수 있습니다.

A. 무료로 대여하고 있습니다. (수량이 한정되어 있으므로, 숙박 예약 시에 미리 신청해 주십시오.)

A. 모든 객실에 가습 기능을 갖춘 공기 청정기가 마련되어 있습니다.

A. 배리어프리 룸은 없습니다.

A. 무료로 대여하고 있습니다만, 손을 짚고 설 수 있는 자녀분의 이용은 안전상의 이유로 불가합니다. 안전 가드 대여도 하고 있습니다 (수량이 한정되어 있으므로 숙박 예약 시에 미리 신청해 주십시오).

A. 무료로 대여하고 있습니다. (수량이 한정되어 있으므로, 숙박 예약 시에 미리 신청해 주십시오.)

A. 모든 객실에 마련되어 있습니다.

A. DVD플레이어는 무료로 대여해 드리고 있습니다. 노트북 대여시 별도의 비용이 발생됩니다(1박당 1,650엔).

A. 110, 130, 150 cm자녀용 파자마 (남녀)가 마련되어 있습니다 (수량이 한정되어 있으므로 숙박 예약 시에 미리 신청해 주십시오). 또한 자녀용 칫솔, 슬리퍼도 마련되어 있습니다. 메이드 서비스에 말씀해 주십시오.

A. 객실 내에 마련되어 있습니다. 또한 프론트 로비 안쪽에도 있습니다 (24시간 이용 가능).

A. 무료로 마련되어 있습니다. 2부 이상 희망하시는 경우, 별도 요금이 부과됩니다.

A. 영업시간 중(7:00~21:00)에는 셀프 서비스로 음료(주류・소프트드링크)를 드실 수 있습니다.
상기 이외에 아래 시간대에는 각종 음식(경식)을 제공합니다.
①모닝 타임　7:00~11:00
②티 타임　14:00~16:30
③이브닝 타임　17:30~21:00
※미성년자 및 자동차를 운전하는 분에게 주류를 제공하지 않습니다.

A. 객실 명칭에 “클럽”이라는 이름이 들어있는 방이 적용대상 객실 및 플랜입니다.

A. 라운지 입장 시에 직원에게 숙박 예약명을 말씀해 주십시오.

A. 영업시간 중에는 원하시는 대로 자유롭게 출입하실 수 있습니다.

A. 이브닝 타임에 한하여, 혼잡시 이용에 대해서는 90분으로 시간제한을 설정할 수 있습니다.

A. 최종 입장 가능 시간은 20:30입니다. (21:00 영업 종료)

A. 적용대상 숙박자 분은 체류 중에 한하여 이용하실 수 있습니다.

A. 숙박 손님은 어린이도 이용 가능합니다.
단, 19시 이후에는 12세 이하 어린이는 입장을 삼가시기 바랍니다.
※클럽 라운지는 손님들이 쾌적하고 편안한 시간을 즐길 수 있게 꾸며진 공간입니다. 어린이를 동반한 손님 분께서는 매너를 유지할 수 있도록 배려와 협조를 부탁드립니다.

A. 클럽 플로어 숙박자 이외 분은 이용하실 수 없습니다.

A. 적용대상이 아닌 객실 및 플랜으로 체류하시는 동행자 분은 입장하실 수 없습니다.

A. 클럽 플로어 숙박자 이외 분은 추가 지불로도 이용 불가입니다.

A. 클럽 라운지에서 숙박자 분과의 면담은 삼가시기 바랍니다. 로비를 이용하시기 바랍니다.

A. 없습니다.
객실용 슬리퍼, 바스 로브, 파자마 차림으로 출입하지 마시기 바랍니다.

A. 로비와 동일한 SSID로 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다.

A. 없습니다.

A. 죄송합니다. 좌석은 예약 불가입니다.

A. 저희 호텔은 지정된 흡연부스에서만 흡연이 가능합니다. 클럽 라운지를 포함하여, 흡연부스 이외 건물 내 모든 공간은 금연입니다.
전자・가열식 담배도 절대 금합니다. 담배를 피우실 분들은 2층 흡연부스를 이용하십시오.

A. 직원에게 말씀해 주십시오.
당사 직영 호텔에서는 “식재료 픽토그램(그림문자)”로써 8개 종류의 알레르기 특정 원재료 및 종교 계율상 금기로 여겨지는 식재료인 돼지고기, 소고기, 주류 등 원재료 총 11개 종류를 표시하였습니다.
자세한 사항은 여기로.

A. 외부 음식의 반입은 삼가시기 바랍니다.

A. 클럽 라운지에서 제공하는 음식물 및 음료는 클럽 라운지 안에서 드시길 바랍니다.

A. 클럽 라운지 내에서는 컨시어지가 상주하지는 않습니다.
요망사항이 있으시면 프론트에 말씀해 주십시오.

A. 죄송합니다. 클럽 라운지 내에서는 대응할 수 없습니다.
체류 기간 중의 예약에 한하여 프론트 직원이 도와드립니다. 필요시 말씀해 주십시오.

A. 06-6377-2100 (대표 번호) 또는 문의양식으로 문의하시기 바랍니다.

A. 25층 레스토랑 ‘MALMAISON’에서 양식, ‘美濃吉 竹茂楼 (이노키치 다케시게로)’에서 일식 세트 메뉴가 마련되어 있습니다. (7:00am~10:00am) 뷔페 스타일은 아닙니다. 예약제가 아닙니다. 오신 순번대로 안내해 드리겠습니다.

A. 시간대에 따라 메뉴는 상이합니다만 24시간 이용하실 수 있습니다.
조식 7:00~10:00 (일식, 양식. 양식만 가능 ~11:00)
중식 11:00~17:30 (일품요리)
석식 17:30~21:00 (일품요리, 디너 메뉴)
야식 21:00~익일 7:00 (야식)

A. 지하주차장 공간을 이용하실 수 있습니다.요금은 1박 3,000엔으로 출발일 15:00까지 이용하실 수 있습니다.
도착 시에 차량으로 오셨다는 연락을 프론트에 전달해 주십시오. 출고용 서비스 티켓을 나눠드립니다.
또한 도착일 9:00~12:00 및 출발일 15:00~18:00는 추가 1,000엔, 도착일 9:00 이전 및 출발일 18:00 이후는 1박 요금 3,000엔으로 이용하실 수 있습니다. 이용 연장 의사를 프론트에 말씀해 주십시오.
※23시부터 다음날 아침 7시까지는 지하주차장에 주차하실 수 없습니다. 상기 시간에 입차, 출차하실 경우 직원에게 말씀해 주십시오.

A.주차장은 자주식으로 차량 높이 제한은 2.1미터입니다만, 일부 천장 높이가 낮은 부분이 있으므로 주의 바랍니다.
또한 차량 높이 2.1미터 이상의 차량을 이용하시는 고객의 경우, 도어맨에게 말씀해 주십시오.

A. 전용 주차장은 없습니다. 2층 현관에서 도어맨에게 말씀해 주십시오.

A. 없습니다. 컨시어지가 근처의 시설을 안내해 드리겠습니다.

A. 수유실은 2층 프론트 및 5층 연회장 로비에 있습니다.
기저귀 교체 시트가 있는 여자 화장실은 연회장 층(4층, 6층)에 있습니다. 직원이 안내하겠사오니 부담 없이 말씀해 주십시오.

A. 호텔 시설에는 없습니다만, 어플로즈 타워 7층에 있는 회원제 클럽 ‘CHAYAMACHI FITNESS CLUB(차야마치 피트니스 클럽)’을 숙박 고객 특별 요금 (1회 3,300엔)으로 이용하실 수 있습니다.
고객 특별 요금 (1회 3,300엔)으로 이용하실 수 있습니다.
영업 시간 : 월~금 7:30~23:00 / 토 10:00~20:00 / 일,국경일 10:00~18:00
정기 휴일 : 매월 10일, 20일, 월말, 연말연시, 하기휴업
※18세 이하 (고등학생 불가), 문신, 타투를 하신 분은 이용하실 수 없습니다.

A. 호텔 시설에는 없습니다만, 어플로즈 타워 7층에 있는 회원제 클럽 ‘CHAYAMACHI FITNESS CLUB(차야마치 피트니스 클럽)’을 숙박 고객 특별 요금 (1회 3,300엔)으로 이용하실 수 있습니다.
영업 시간 : 월~금 7:30~23:00 / 토 10:00~20:00 / 일,국경일 10:00~18:00
정기 휴일 : 매월 10일, 20일, 월말, 연말연시, 하기휴업
※18세 이하 (고등학생 불가), 문신, 타투를 하신 분은 이용하실 수 없습니다.

A. 보관해 드립니다. 우편 발송과 택배 발송인 경우는 숙박일, 예약자명 등 (후리가나 필요)을 기입하신 후 아래 주소로 보내 주십시오.
〒530-0013 Osaka-fu, Osaka-city, Kita-ku, Chayamachi 19-19 Hotel hankyu international bell captain desk
직접 가져오시는 경우 프론트 데스크에 말씀해 주십시오.

A. 체크인 이전은 물론, 체크아웃 이후에도 짐을 보관해 드립니다. 부담 없이 벨맨에게 말씀해 주십시오.

A. 벨 캡틴 데스크에서 해드리고 있습니다.

A. 사전에 상담해 주시면 가능한 한 대응해 드리겠습니다. 당일 요청에는 대응하기 어려운 경우도 있으므로, 사전 양해 부탁 드립니다.

A. 코인식 세탁기는 없습니다. 컨시어지가 근처의 시설을 안내해 드리겠습니다.

A. 가장 가까운 오사카 역에서 직통 전철로 유니버설시티 역까지 약 12분 소요됩니다. 그리고 입장권 취급은 하고 있지 않습니다.

A. 호텔 정면에 LAWSON이 있습니다. 그 외 도보 권내에 몇 군데 있습니다.

A. 프론트에서 해드리고 있습니다. 운임은 고객 부담이오니 사전 양해 부탁 드립니다.

A. 체류 중의 예약에 한하여 도와드립니다. 컨시어지 데스크에 말씀해 주십시오.