- 現在の仕事内容を具体的に教えてください。
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主に新郎新婦様の結婚式当日までのサポート（式場見学では大阪新阪急ホテルの魅力を伝え、決定後は招待状のお打合せから当日までのさまざまなお打合せ）、またブライダルフェアなどのイベントの起案や広告媒体などの企画業務、後輩社員の指導をしています。
- 仕事をしていて、どんな時にやりがいを感じますか？
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大阪で100以上ある会場の中から自分が接客をして、「渡辺さんにお願いします」とお返事をいただく瞬間や、結婚式当日に「ここで結婚式をしてよかった」と仰っていただける瞬間は、疲れが吹き飛びほど喜びを感じます。また、結婚式後にお子様を連れてお越しいただくときなどは、おふたりさまの一生に一度の結婚式でそこに自分が携われているんだとやりがいを感じます。
- これまでの仕事で、特に印象に残っているエピソードを教えてください。
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フロント時代に外国人のお客さまがご体調を崩され、救急車にて搬送される際に同行をしたことがありました。お客さまはもちろん日本語が分からなかったため、自分でわかる範囲ではありましたが通訳をし、倒れられたご主人と一緒に来られていた奥様の精神的なサポートをしました。結果、そのお客さまにとても感謝され、上長から行動が評価されたことで社長表彰にも推薦されました。
- 入社して、事前のイメージとギャップを感じたことを教えてください。
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ホテルによってお客さま層が全く違うことに驚いたことを覚えています。大阪新阪急ホテルは欧米よりも中国・台湾からの観光客が多かったり、ホテルのフロントはゆっくりとした時間が流れているというイメージでしたが、平日・休日関わらず毎日500～600人のお客さまのチェックイン、アウトに追われめまぐるしいことも驚きました。また日常業務も事務作業が比較的多いことにも事前のイメージと違った点でした。
- 就職活動でホテル業界、また阪急阪神ホテルズに興味をもったきっかけ、また入社の決め手になった理由を教えてください。
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就職活動を通して自分探しをしていた為、業界に限定をせず多業界を幅広く受けていましたが、次第にエアラインやブライダル、ホテル業界で人と接する職業に就きたいと思うようになりました。当社を選んだ理由は、入社説明会で履歴書を忘れてしまってもう一度参加をしないといけなくなり、絶対に受かりたいと自分の負けず嫌い精神に火がついたのが決め手でした。
- オフタイムの過ごし方を教えてください。
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学生時代はスポーツをしていたので現在は社会人のテニスサークルに入って平均週二回ほどテニスをしています。休日には試合に出たり、大人数でワイワイすることが大好きなのでＢＢＱや合宿、テニス後はみんなでお食事をしたり活発に活動しています。
- 学生へのメッセージをお願いします。
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就職活動はたくさんの会社に出会え、自己分析を通して自分を見つめなおすとても良い期間だと思います。私はまわりの友人と比べてもなかなか結果がでず、つらい時期もありましたが諦めず挑戦をしてこの会社に出会うことができました。飾らない自分の素直な気持ちで臨むことが一番大切だと思います。自分自身を信じていれば必ず結果に結びつきます。頑張ってください！
