- 現在の仕事内容を具体的に教えてください。
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当社は全国に17の直営ホテル、32のチェーンホテルを展開していますが、そのうちのチェーンホテルの運営を担当しています。具体的には各ホテルからの業務に関するご相談を受けたり、研修会の実施などの各種営業支援を行っています。また、実際に全国のホテルを定期的に巡回しサービス水準の点検なども行っています。
- 仕事をしていて、どんな時にやりがいを感じますか？
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現在の部署ではチェーンホテルからの要望や問い合わせがあった場合、また定期的な研修会などを開催する際、社内でも様々な部署と連携を取りながら仕事を進めていきます。同じ社内でも部署の垣根を越えて協力し合って仕事を成し遂げることが出来た時にはやりがいを感じます。
- これまでの仕事で、特に印象に残っているエピソードを教えてください。
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入社直後のベルボーイ勤務時代にお客さまから「笑顔が素敵ですね」とのお言葉を頂いたことです。実際はお褒めの言葉を頂いたことを上司から後で聞いたのですが素直に嬉しかったので印象に残っています。現在は接客の現場を離れていますが、ホテリエとしてその頃の気持ちを忘れずに業務に取り組んでいきたいと思っています。
- 入社して、事前のイメージとギャップを感じたことを教えてください。
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当社だけに言えることではないのですが、一般的にホテルの仕事といえば、フロント・レストラン・宴会場での接客サービスが一番に思い浮かぶと思います。ただ実際のホテル運営においては接客以外にも営業や経理、企画、開発など多くのセクションから成り立っていることに入社して改めて驚かされました。
- 就職活動でホテル業界、また阪急阪神ホテルズに興味をもったきっかけ、また入社の決め手になった理由を教えてください。
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学生時代に配膳のアルバイトをしており、それがきっかけでホテル業界に興味を持ちました。そして就職活動を進める中で、全国各地に多様なタイプのホテルを展開し、また現場以外の様々なセクションでも活躍の場があると伺い当社に興味を持ちました。入社の決め手は採用担当者の方の親身な対応から社風の良さを感じられた事でした。
- オフタイムの過ごし方を教えてください。
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基本的には家でゆっくりと過ごします。一人暮らしなのでたまっている家事を片付けたり、テレビを見てゴロゴロしたり。あとは入社してからゴルフを始めたので練習に行ったり、たまに友人とラウンドしたりもします。ゴルフは全然上手くなりませんが…。
- 学生へのメッセージをお願いします。
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どの業界を目指す上でも言える事だとは思いますが、「自分のやりたいこと」と「その会社で実際出来ること」のマッチする会社を選ぶ事が大切ではないかと思います。もちろんその答えは実際に働いてみないと分かりませんが、会社の規模やブランド、待遇だけで判断するのでなく、実際その会社のやっている仕事を可能な限り具体的に調べてみてください。
